4月2日，万科全体员工将万科企业股中心的全部资产2亿股万科股票一次性捐赠给清华教育基金会，用于设立“清华大学万科公共卫生与健康学科发展专项基金”，支持建立清华大学万科公共卫生与健康学院，并为社会公益和公共卫生事业作出更多贡献。
在仪式现场，万周君采访了部分见证这一历史时刻的员工，来听听他们的心声吧！
“作为有社会责任心的企业，万科一直以来都在为公益事业奉献。此次捐赠能帮助推动社会乃至世界向好，意义重大，我们深感荣幸。
我从1984年加入万科，至今足36年，作为万科第一名员工，见证了许多的风风雨雨。在公益事业方面，万科对汶川地震进行了捐款及灾后重建，在云贵地区捐资助学，在新疆和福建支援学校建设，支持乡村振兴等等。万科在公益活动上的热衷与投入，让我们员工觉得非常自豪。
在这次疫情面前，每个行业都无法独善其身，我们共为‘命运共同体’。此次捐赠对万科文化与万科人无疑有升华的意义，我们知道万科不仅是500强，更是一家心系国家社会、具有社会责任感的企业。也希望能这次捐赠能帮助提升中国乃至全世界对突发疫情的控制能力，对全球经济、卫生健康都有更多贡献。”
“我是1988年加入万科的，正好赶上了公司股改。还记得那时候一股只要一块钱，而如今我们的企业股已经增长到了53亿元。我自己十分幸运能一直在万科工作，从大学毕业放弃体制内工作加入万科，到2006年退休和返聘，跟着公司走过80年代、90年代、新世纪，一路风风雨雨，取得如此成就，真是感慨万千。
虽然退休多年，但我一直住在万科的房子，也一直关注万科。还记得在公司刚起步时，大家白天忙着工作，到了晚上还经常开会，思考蛋糕怎么做大，公司往哪个方面发展。当时王总请了许多专家来讲课，我们一起学习什么是股改，市场经济是什么，怎样跟着改革开放发展……这些知识，我都是在万科这所大学校里学到的。退休这么多年，至今我还坚持自费上课，学新知识，活到老学到老，这是万科教会我的精神。
对于这次捐赠，我个人认为是功德无量的好事情。万科人的集体财富是改革开放给予的，如今正是回馈社会最好的时机。今年的疫情是我们面临的巨大危机，万科有这个担当，为国家、为社会做出奉献的公益力量。我们国家的公共卫生水平还有待提升，我们与清华大学共建公共卫生与健康学院，正是国家所需要的，也是实实在在贡献于民生的。作为万科人，我与有荣焉。”
“今天，一份筹划多年的礼物终于抵达目的地。万科人全体将企业股中心的全部资产2亿股万科股票捐赠给清华教育基金会，设立清华大学万科公共卫生与健康学科发展专项基金，这是目前国内对高校基金会的最大金额的单笔捐赠。这一善举，让所有万科人都感受到了家国格局和使命感，是大爱的精神所至，是对生命的赞美。
作为一位在万科奋斗了12年的员工，能够在现场见证如此历史性的时刻，内心怎能不感到自豪？躬逢其盛，与有荣焉。这笔捐赠，是一代代万科人历经艰难，合伙奋斗积累出的宝贵财富，得来虽有千番责难，散去终赢得万般掌声。相信当后人重温这段历史时，会对这个不易的时代下涌现出如此情怀的万科人感到敬佩。
当前，新冠肺炎疫情在全球200多个国家和地区蔓延，也暴露了我国在重大疫情防控、公共卫生应急管理等方面的短板，加强公共卫生学科和研究机构的建设与发展迫在眉睫。清华万科公共卫生与健康学院的成立，是面向全球发展趋势和国家重大需求的举措，相信这一机构将有力推动知识发现和科学探索，服务国家和社会，造福更多百姓。
积力之所举，则无不胜也；众智之所为，则无不成也。今天，万科企业股资产找到了最佳归宿，为人类谋求福祉的脚步却将永不停歇。正如清华大学邱勇院士所说，守住人类健康的初心，同呼吸、共命运！”
“1988年，‘深圳市现代企业有限公司’成为中国第一批股份制改造企业，‘万科’这个名字初次和世人见面。同年，我出生在河南省的一个小村庄，很荣幸与‘万科’这个名字同年诞生。2012年，我入职万科物业。这8年来，我一直把公司当做自己的家，我的名字和人生将与‘万科’紧紧相连、共同成长。
今天是所有万科人共同见证和铭记的日子。万科员工集体捐赠市值约53亿元的万科股票，由万科企业股资产管理中心与清华大学教育基金会签署协议，共同创立清华大学万科公共卫生与健康学院，我作为万科的一员感到无比的自豪和骄傲。相信清华大学万科公共卫生与健康学院将不断追求科学真理，培养高水平人才，为国家和世界公共卫生与健康做出贡献，这不仅仅是万科的责任与担当，也是我们企业文化价值的体现。
万科企业股资产已经找到了最好的归宿，但是我们将会在公益事业大道上继续前行，为全社会谋求福祉的努力永远不会停歇。很荣幸作为万科物业的一员参加和见证了这一历史时刻。我也将努力在干好本职工作的同时，为公益事业贡献自己的绵薄之力。致敬每一位平凡的同事，致敬万科每一位奋斗者！”
“入职万科3.5年，作为一名万科人，有幸在现场见证了此次捐赠和清华大学万科公共卫生与健康学院的成立，我倍感自豪。这一天，我们看见了一个企业应该有的社会担当，能在这样一家有社会责任感的企业奋斗，是一件幸福且值得骄傲的事。昨天，我第一时间将这个信息分享给了我的家人同学朋友，所有人都在为我开心和自豪，这应该就是一家好公司、一个好团队应该有的样子吧。
2016年入职的时候，长租公寓业务在万科还并不起眼。只是因为是万科，因为相信万科，我坚定地选择加入了万科的长租公寓业务，与泊寓一起经历风雨，一起成长，一起坚守。在公司的支持和指引下，现在的泊寓已经在市场占据非常重要的地位，我如今也成为了一名泊寓老员工，自己随着公司的成长变得越来越好。非常荣幸能在万科大家庭里学习和成长，我们会继续坚守，打造客户认可的美好生活场景，不负初心。”
“今天，有幸在现场见证了万科与清华大学签署捐赠协议，共建清华大学万科公共卫生与健康学院。这一盛举在新冠疫情肆虐的当下，尤其有着格外重大的意义。
思绪回到多年前踏入清华园求学的第一天，‘自强不息，厚德载物’的校训便一直萦绕在耳畔，召唤着我们去关注现实，以实践的方式为社会发展贡献自己的力量。加入万科之后，我也在一个个项目产品的不断打磨铸造中，逐渐理解一家企业所应有的社会责任感与担当。
今天万科与清华的携手合作，将是所有人面对疫情争取最终胜利的历程中一个值得铭记的重要节点。作为万科人，作为清华学子，我非常感恩可以有机会现场见证双方的历史性合作，也希望能够在未来贡献自己的一份力量。
尽管与疫情的战役依旧任重而道远，但相信寄托了万科人与清华人殷切希望的公共卫生与健康学院，未来必将成为抗击疫情、造福社会的重要力量，产生更多更长远的社会意义。”
在昨天的推文中，还有许多小伙伴给万周君发来了暖心留言，有共同见证的合伙人，有曾经一起奋斗的老朋友，有可敬可爱的业主客户，有密切合作的供应商，还有默默陪伴的家属们等等……
感君托高义，终不负初心
感谢所有一起奋斗和奉献的伙伴们 ！
2020年4月2日，万科企业股资产管理中心（以下简称“万科企业股中心”）与清华大学教育基金会签署捐赠协议，代表万科人全体，将企业股中心的全部资产2亿股万科股票一次性捐赠给清华教育基金会，用于设立“清华大学万科公共卫生与健康学科发展专项基金”，万科将与清华大学一道，共建清华大学万科公共卫生与健康学院，世界卫生组织原总干事陈冯富珍将出任首任院长，万科创始人、董事会名誉主席王石出任学院理事会名誉理事长。
这一专项基金将在支持科研创新、奖励科研成果和引进人才等方面持续支持该学院的建设和发展。清华大学与万科集团将充分发挥各自优势，切实推进公共卫生领域人才培养、科学研究和政策制定，有力提升我国应对重大突发公共卫生事件水平，为增进人类健康福祉贡献力量。学院将按照综合、国际、高端的原则，充分发挥清华大学学科优势，创建教师跨学科合作和学生跨院系培养新模式和交叉协作新文化。预计设立预防医学、大健康、健康大数据、公共健康政策与管理四个国家亟需、面向未来的学科方向。
此次捐赠的2亿股万科股票当前市值约53亿元人民币，是目前国内对高校基金会的最大金额的单笔捐赠，更具意义的是，此次并非企业捐款，捐出的并非万科上市公司资产，而是员工集体捐赠。万科不会就此捐赠行为谋求任何商业利益或经济回报。
王石表示，这是全体万科人心愿达成的时刻。这笔资产，源于1988年股份制改革时留下的企业股，相当于员工集体股，是万科全体员工共同持有的资产，并于9年前经全体员工一致决定，将这笔财富贡献给社会公益事业。得益于万科持续稳健增长的业绩，这批企业股从32年前的520万，增值到9年前的9个多亿，再增值到今天的53亿，这是从1984年万科成立起，数十万万科人36年努力奋斗的共同成果和财富。今天我们把它全数捐赠给人类的公共卫生与健康事业，对于万科企业股资产来说，这是它最好的归宿。同时作为在深圳创立和发展起来的企业，王石希望清华大学万科公共卫生与健康学院，能积极参与并大力支持深圳市公共卫生事业的发展。
作为参与捐赠的万科全体员工的一份子，万科董事会主席郁亮表示，新冠疫情这场史无前例的全球公共卫生安全危机，让人类共同体如此息息相关、命运相连。每个人都无法置身事外，也无法独善其身，“活下去”成为非常真实的存在，我们每一个人都能真切感受到疫情抗击的艰难和挑战，也能切身体会到提高公共卫生发展水平的重要性。经历此次疫情，公共卫生与健康必然成为全球最受关注的课题之一，亟待研究攻坚。恰在此时，清华大学筹建公共卫生与健康学院希望得到万科支持，受万科企业股中心委托，我们迅速与清华大学教育基金会达成了共建清华大学万科公共卫生与健康学院的共识。“感君托高义，终不负初心”，能让这笔财富在社会最需要的时候做些有意义的事情，这是以创始人王石为首的全体万科人36年奋斗历程收到最好的礼物。
Vanke employees，advocated by WANG Shi，donated 200 million shares to build Vanke School of Public Health with Tsinghua University
On April 2, 2020, Vanke founding shareholders’ equity management center (hereinafter referred to as the Center) and Tsinghua University Education Foundation signed a donation agreement. According to the agreement, the Center, on behalf of all Vanke employees, donated the entirety of its asset – 200 million Vanke shares – to Tsinghua University Education Foundation. It will be used to set up the Tsinghua University Vanke Pulic Health Discipline Development Special Fund. Vanke and Tsinghua University will work together to build the Vanke School of Public Health, Tsinghua University. Margaret Chan, former Director-General of WHO will be the first Dean of the school and Mr. Wang Shi, founder and Honorary Chairman of Vanke will be the school’s Honorary Director.
The special fund will be used to continuously buttress future development of the school by supporting research and innovation, rewarding scientific findings and bringing in needed talents. Vanke and Tsinghua will fully utilize their respective advantages, to effectively facilitate training of professionals, scientific research and policy making in the public health area, with the aim of significantly improving China’s ability to handle major public health emergencies, and contributing to the well-being of mankind. The school will take a comprehensive, international and high standard approach, give full play to disciplinary strengths of Tsinghua University, and create a new model of interdisciplinary cooperation by the faculty and inter-school cultivation of students, as well as a new culture of cross-functional collaboration. The school plans to set up four major fields – preventive medicine, “big health”, health care big data, and public health policy and administration. These four fields are believed to be essential for the country’s public health system in the future.
With the current worth of RMB5.3 billion yuan, the 200 million shares donated was the single largest of the kind to university foundations in China so far. What makes it more significant is that it was not a company donation. It didn’t come from Vanke as a listed company. Instead, it was collective donation by all Vanke employees, making this the largest single donation by employees of a company in the charity history of China. Vanke will not seek any commercial interests or economic returns with the act.
Wang Shi said that this was the dream-come-true moment for all employees of Vanke. This asset originated from the equity stake in the firm put aside by founding shareholders in the corporatization process back in 1988. It is held by all employees of Vanke who nine years ago collectively and unanimously decided to donate it for charity purposes. Attributable to Vanke’s sound performance, the worth of this asset has grown from RMB 5.2 million 32 years ago, to 900 million 9 years ago and then to 5.3 billion today. This is a common achievement and collective wealth attributable to the hard work of tens of thousands of Vanke employees over the span of 36 years ever since 1984. Its donation today to the public health cause of the mankind is the best outcome for Vanke founding shareholders equity. At the same time, given that Vanke came into being and grew stronger in Shenzhen, Wang Shi expressed hope that Vanke School of Public Health, Tsinghua University would take part in and generously support improvement of health care services in Shenzhen.
As one of the Vanke employees who made the donation, Chairman Yu Liang said, COVID-19 has caused an unprescedented global public health crisis, bringing all human beings closely together as members of a community with shared future. No one is able to stay aloof or handle it alone. To stay alive becomes a real issue. Each and every one of us experiences hardship and faces challenges in fighting the virus. We have all come to realize the importance of higher public health standards. Public health will surely emerge from this pandemic as the most prominent subject globally. Much more critical research work needs to be done, and done fast. It is at this point that Tsinghua University expressed hope to receive Vanke’s support to build a school of public health. Entrusted by the Center, we swiftly reached agreement with Tsinghua University Education Foundation to build the school together.
With commitment to a lofty cause, one shall always stay true to his mission. The chance to use this asset for a meaningful cause, when it’s most needed, is the best gift for Vanke founder Mr. Wang Shi and all employees for 36 years of hard work.
尊敬的万科全体奋斗者：
刚刚，万科企业股资产管理中心（“企业股中心”）与清华大学教育基金会签署了捐赠协议。企业股中心将把经整理后可动用的全部资产2亿股万科股票，市值约53亿元，一次性全部捐赠给清华教育基金会设立的专项基金。该专项基金将与清华大学共同创立清华大学万科公共卫生与健康学院，该学院将邀请海内外优秀学者加盟，以抗击新冠疫情为首个切入点，聚焦于流行病学、公共卫生管理等研究方向，以捍卫人类生命安全、健康为使命，为人类命运共同体做出自己的一分贡献。
32年前，万科的前身“深圳市现代企业有限公司”成为中国第一批股份制改造企业，“万科”这个名字终于诞生在人间。改造完成后的“万科企业股份有限公司”，60%为国家股，40%为企业股，这是万科企业股资产的最初来源。
根据当时的规则，企业股的“操作和处理”由企业“自主决定”。在同类企业中曾经存在过的大部分企业股，基本都分配给了企业创始团队的各个个人。但以王石先生为首的万科创业团队，放弃了唾手可得的财富。这并非以王石先生为首的万科创始团队故示清高，而是出于现实的考虑。企业的发展和壮大需要不断增资扩股，而没有资金跟进的管理者，有可能自己就成为企业做大的阻力。在现实的财富和做大企业的理想当中，王石先生和创始团队的其他成员选择了后者。
因此在32年前，万科的企业股没有被分配，而是交由随后成立的万科职工委员会管理。随着万科的发展，这笔股权不断被摊薄；但同时，在万科团队的历年努力下，这笔财产也不断在增值。到2010年的10月底，万科企业股资产的账面价值，上升到9.68亿元人民币左右。
9年前，万科员工代表大会一致决定，将这笔资产贡献给社会、最终用于公益。为了实现持续为公益事业提供资金来源的愿望，决定成立一家社会企业，管理和运营这笔资产，使它继续增值，以实现优于一般公益组织的“造血”功能。而社会企业不同于一般企业之处在于，任何人都不能从这家企业获取投资收益，它的所有资产及收益，最终只能有一个用途——用于社会公益事业。
根据万科员工代表大会决议成立的这家社会企业，就是企业股中心。虽然企业股中心是一个独立运作的企业，包括独立于万科集团，但为了不忘这笔资产的来源，为了体现万科全体奋斗者、尤其以王石先生为首的万科创业团队的贡献，它被命名为“万科企业股资产管理中心”。
企业股中心的章程中，明确规定，任何个人或组织，都不得从企业股资产中索取投资回报。企业股资产及其衍生财富，只能最终用于公益方向。而且章程的这一条规定，在日后不允许修改。
9年过去，企业股中心的核心资产，仍然是万科股票。其价值，则由9亿多元人民币，增值到53亿元人民币左右。这里面，依然凝聚着万科团队的经营成果，包括那些在2011年后加入万科的奋斗者，这中间也有他们的贡献。
至此，成立企业股中心的两大初衷之一——让企业股资产保值增值，实现“造血功能”，交出了较为满意的阶段性答卷。而2020年春节前后爆发的新冠疫情，让人类命运共同体紧紧凝聚到了一起，也让企业股中心理事会察觉到，实现成立企业股中心的第二个初衷——让企业股资产最终用于公益，已经找到了最好的方向。
恰在此时，我们获悉清华大学正在筹建公共卫生与健康学院。在王石先生的指导下，在万科集团的牵线搭桥帮助下，在清华大学教育基金会的高效回应下，我们迅速达成了共建清华大学万科公共卫生与健康学院的共识。
9年前，王石先生在万科员工代表大会召开前，发给全体万科同事的一封信中写道：
“各位同事，我们需要做出一个决定。这一时刻，我们首先面对的不是一笔财富，而是一个机会。这个机会，可以让我们共同说出我们内心的答案，那是爱的语言，是对更多人幸福的祝愿，是对生命的赞美。”
“22年前，我曾经做出过一个决定。这个决定，使得我从此远离一切富豪排行榜，也使我的内心收获了22年的平静。而今天，同样有一个决定，等待着你们和我一起来做出。”
“各位同事，我等待着和你们一起，给自己一个礼物，给2011一个礼物，给更多的人一个礼物。”
到今天，我们终于可以欣慰地说，这个礼物，终于送到了它最终的目的地，终于实现了它最大的价值。
万科企业股资产已经找到了最好的归宿，企业股中心也即将退出历史舞台。但无论公益还是商业，为人类谋求福祉的努力永远不会停歇。永远有山峰等待我们去拥抱，永远有风景等待我们去眺望。我们仍然在一起，仍然在努力。
借此机会，企业股中心理事会携中心全体同仁，向以王石先生为首的万科创业团队、向目前万科的全体奋斗者再致敬意。以万科之名，让我们共同赞美为人类创造真实价值的奋斗历程。
万科企业股资产管理中心理事会
二〇二〇年四月二日
你知道吗？
跑步时遗落的垃圾
地球可能要花上百年时间超负荷降解
为了更好的保护我们的地球
2019年，万科乐跑系列活动零废弃行动
让1115.5公斤的赛事废弃物
作为资源得到了回收再利用
回收率高达77%
甚至超过了伦敦奥运会的标准（62%）
无论何时
无论何地
都应该竭尽所能爱护我们的家园
小乐豆向大家发起号召
与万科一起，身体力行爱地球
绿色乐跑，健康快乐！
”火眼“实验室设立于深圳国家基因库之中。
复工首日，万物梁行（万科物业与戴德梁行共同成立的合资公司）深圳国家基因库物业服务中心经理孙磊突然接到一个电话。正是这一通电话，让他正式加入新冠肺炎战“疫”的前线。
根据上级安排，孙磊和他的同事们负责协助位于深圳大鹏的“火眼”实验室建设，并在实验室启用后，为科研工作提供全面后勤服务。
作为疫情期间最重要的科研阵地之一，大鹏“火眼”实验室每日检测通量可达1万人份，为深圳乃至广东地区发热病人的确诊、高危人群的排查、疑似病例的甄别、阳性感染者的隔离等提供了重要支持，是抗击疫情、保障复工的一支技术尖兵。
为支援这一关键项目高效运转，万物梁行团队在行动。
孙磊和他的小伙伴们。
火线受命
深圳大鹏半岛，我国第一个国家级综合性基因库坐落于此。
2月10日，春节后复工第一天。因受新冠肺炎疫情影响，这一天返岗人员约为平常的四分之一左右。
因项目上物资保障和后勤运营压力大，万物梁行物业经理孙磊刚过完春节，便早早从老家回深上班。在他忙于现场巡查时，孙磊突然接到国家基因库物业服务中心的电话，这时他才得知，这里即将紧急筹建用于新冠病毒核酸检测的“火眼”实验室，急需抽调物业人手协助。
疫情期间，所有进出项目的人员车辆都需经过层层检查。
为满足大鹏“火眼”实验室对现场监控、灭菌、室内空气转化等方面的高标准要求，技术主管赵腾飞立刻抽调人手，前往实验室勘探，在半天之内便完成所有监控线路改造升级。
紧接着，赵腾飞和伙伴们一起拆、装了实验室的20多台高压灭菌锅，快速制定空调通风和消毒计划，每天对设备停机进行紫外照射消毒等工作。大鹏“火眼”实验室前期改造任务得以迅速落地。
技术员们迅速改造实验室。
孙磊还记得，2月13日深夜，自己与同事刚回到宿舍准备吃个夜宵，一旁的手机马上又响了起来——实验室将于第二天现场验收，第三天正式启用，而施工方人手紧缺，大量施工垃圾无法清运……
客户需求就是物业人的集结号。刚挂下电话，孙磊立即在项目群组发出紧急动员令。5分钟不到，10多名项目人员就前往大鹏“火眼”实验室现场集合。
为了保障验收，孙磊和小伙伴们通宵打扫环境。
当时的实验室内，到处堆满了包装纸皮和施工材料渣滓等。10几名年轻人顶着疲惫的身子，开始做起了垃圾清运、地面清洁、防疫消毒……
因为现场还有部分工人正在打胶、装管道，孙磊和同事们刚保洁消毒完的地方，又可能因为施工再次被弄脏，以致于不得不反复重做。但是大家顾不上计较抱怨，只顾着按照分工迅速清洁，终于，在天亮之前，全面完成了实验室内外清洁和消毒。
实验室的所有垃圾都需打包收妥，进行专项处理。
消除恐惧
顺利通过验收后，大鹏“火眼”实验室于2月15日正式启动。检测人员实行三班轮班制，实验室24小时高效运转，睁开“火眼金睛”精准识别病毒。仅用了两周左右，深圳两个“火眼”实验室接收样本总量已超23.7万人份。
而以大鹏“火眼”实验室为中心，万物梁行的项目团队也开始划分环境组、安全组、客户组、技术组、后勤组等。对于服务于实验室的新员工们，所需迈过的第一道坎，就是对面前病毒样本的恐惧。
门岗是实验室的第一道安全防线。
2月16日，一辆五十铃货车准时停在了实验室楼下。值班经理罗中强接到电话，赶紧调度人手协助搬运箱子。当知道箱子中装着各个医院的新冠病毒待检样本后，罗中强也曾有过些许不安，但这并未影响他和同事的工作，大家前后花了3个小时将样本逐一搬完。
“一开始确实有些紧张，有一名保洁阿姨都想放弃了。”同样抱有余悸的，还有独自负责大鹏“火眼”实验室环境处理工作的员工陈彩花。
为了消除物业成员的担心，万梁物业后台与大鹏“火眼”实验室技术人员随时保持着沟通交流，项目方也为每一名物业人员进行了核酸检测，最后所有人的检测结果都呈阴性。
实验室内的严格规定，是所有工作人员的安全保障。
在大鹏“火眼”实验室门口见到正在工作的陈彩花时。她身着白色全封闭防护服，双层硅胶手套与加长鞋套将她紧密包裹。
“为了确保实验室的消杀情况达标，我们每天用消毒液和75%酒精对环境消毒，上下午各两次，消毒液兑水的比例精确保持1：200，每一次消毒都有严格的计划安排。”陈彩花说，在了解了实验室的工作原理和技术标准后，大家都打消了心理的疑虑。
客户需求就是命令
随着大鹏“火眼”实验室启用和检测能力的提升，后勤保障工作强度也随之提升。
在增加了40余名实验室技术人员后，专家公寓也迎来了新的挑战——客服主管何桂香发现，因为疫情影响，整个深圳的大小布草公司都未开工，公寓的客房被套、床单、枕套、面巾、浴巾等布草纷纷告急。没有办法，何桂香决定组织员工自行清洗被套、棉被等用品。
物业人员正在为一线奋战的专家们打点宿舍。
同时，因为实验室工作人员须采取“三班倒”的轮休方式，安全团队每晚在20时、22时和次日凌晨2时新增服务，及时送上有温度的夜宵。
无微不至的服务背后，正是不断与各种困难的较量。与实验室工作安排一样，物业团队也同样24小时待命服务，为实验室工作人员的“衣食住行”提供全天候保障。
从研究工作到“衣食住行”，物业团队都做了周全保障。
“技术人员急着需要一瓶矿泉水、一个工具，就得马上送去，但可能一忙起来又用不上了，我们也得赶紧带走，不影响实验室内工作。”孙磊说，“一切都以保障实验室高效运营为准。”
孙磊还记得，某一天实验室急需一批消毒喷雾，但技术人员到处询问都采购不到，5分钟内接连有6个要喷雾的电话打到了物业。“客户需求就是命令。”孙磊立即协调所有项目资源，甚至把员工家里的存货都借调过来了，最后凑齐了足够数量的喷雾交付实验室。
客户需求就是物业工作的最高命令。
如今，项目园区全体工作人员已经全面复工。孙磊和他的同事们不仅继续保障大鹏“火眼”实验室的科研工作，也将关注园区其他客户的需求。
在这段不平凡的日子里，我们向奋战在抗疫一线的医护人员致敬，向在背后提供技术支援的科研专家们致敬。同样，我们也向那些始终坚守岗位，在默默为抗疫战斗奉献力量的平凡人们致敬。
小万骑着白蚬飞船，穿过莴苣林
终于到达春分星球的入口
青白螺蛳村
在这里，万物开始复苏
林里所有的巨星蛋都漂浮了起来
城市建立在一只只巨型河豚身上
四处漂流
世界大瀑布的水量逐渐加大
一片春意盎然
冬去春已来。
3月17日，首批41支国家医疗队3675人踏上返程路。3月19日，万科物业13名火神山志愿者完成使命返程。
进驻火神山的物业公司志愿者团队每一段时间轮换一次，但从2月1日下午3时进驻武汉火神山医院开始，原计划服务15天的万科物业火神山志愿者被一再挽留，从15天延长到30天再延长到48天。一再被要求留下，这是一种信任，也是一种荣耀。
真的勇士敢于直面惨淡，他们专业过硬、作风优良、吃苦耐劳，展现了万物人的风貌。疫情退却，在火神山的点滴都浓缩成了奋斗的日子。《火神山日志》里记录的这些点滴瞬间是他们个体的记忆，也是万科物业人的集体记忆。
欢迎回家，火神山的勇士们。
李朝强：武汉万科物业-指挥中心岗
志愿服务周期：2月1日—3月19日
“无论什么事情总得有人去做，既然遇到了，就做呗！我们公司企业文化里不是有这么一条嘛：力所能及的事马上就去做。”
到达火神山后，映入眼帘是热火朝天的工地，各种各样的机械正在忙碌着。工地旁边是医护人员起居用餐的场所，由于很久没有清洁，加上周边人员频繁出入和连续的阴雨天，地面到处是泥土和生活垃圾。施工人员的双脚满是泥泞，走到哪里泥土溅到哪里，环境卫生已然失序。
因为这里施工人员太多，公共设施不足，湖边有随地大小便的情况。我们刚到这里，工具还不齐备，只能用手去捡，捡完后再找树叶泥土掩埋。
兄弟打趣说，来之前想到过会干这些事情吗？我说：“无论什么事情总得有人去做，既然遇到了，就做呗！我们公司企业文化里不是有这么一条嘛：‘力所能及的事马上就去做。’”
刘加村：武汉万科物业-巡逻岗
志愿服务周期：2月1日—3月1日
“虽然当时大家都戴着口罩，但是彼此间都能看到那种刚毅果决的眼神，就像大家都明白要‘上战场’了，但没有一个人退缩。”
病房开荒那天给我留下很深的印象。晚上22点半左右，我们打扫完医护人员的办公和生活区域后，回到宿舍休息。因为经历了一个白天的工作，大家很疲劳，有的伙伴很快睡着了。凌晨12点30分，我们接到通知，紧急集合去做病房的开荒。天亮后火神山医院要迎接首批病人入院，病房才刚刚交付，建筑垃圾及卫生清洁需要抓紧完成。
不到5分钟，全部人下楼集合了，没有一个人拖沓。当时，韩领队说：“我们可能要进病房区域进行保洁和消杀，不愿意的可以不去”。话音刚落，10个人都一致举手要去。虽然当时大家都戴着口罩，但是彼此间都能看到那种刚毅果决的眼神，就像大家都明白要去“上战场”，但没有一个人退缩。
病房里很多设备的泡沫都没有拆掉，需要清理。我们迅速行动起来。工作到一半，有一条水管破裂了，我们得到半小时的休息时间。一点儿都不夸张，大家伙儿坐下就睡着了。清晨雾气比较大，很好睡，队员们有的靠在走廊旁，有的坐在病床旁。水管修好了，我们就接着干，直到早上七点多，我们做完清洁收工。
中午睡醒后，耿璞跟我说，在抖音上看到凌晨我们做保洁开荒的病房，接进来了45个病人。
罗义：武汉万科物业-安全班长
志愿服务周期：2月1日—3月19日
“我知道缝鞋子是唯一的办法了，手的力气不够，就找了个硬东西一下一下推针，慢一点稳一点，就这样给鞋子上了一点线，皮鞋可以穿了，我也就能上班了。能上班真的很开心。”
在火神山，垃圾清理是个重要的活儿。因为下了几天雨，加上前期施工的影响，地上都是泥巴水。施工的人多，产生的垃圾也多，要到处查看清理。
我们负责的是晚班清洁，经常是夜里打扫卫生，拖垃圾的时候没有路灯，一路摸黑去垃圾场。路上满是泥泞，还有坑坑洼洼，一不小心就踩到水里，鞋子就全都湿了。虽然这样，我们还是要等到干完活才能回去歇脚。
这样没两天我就把鞋子搞坏了，开始掉底了。可是当时买不到鞋，其他同事也没带备用的。我想着等回酒店了去附近买点胶水粘一下，到了酒店发现便利店也不开门了。第二天，我只好硬穿着坏了的鞋子去上班，回来之后鞋子就彻底穿不了。
但是不能因为我个人的问题影响了大家，只要能上班就行。我仔细想了想，房间里面好像有针线盒，就赶紧找出来。但我们穿的是皮鞋，戳了两下之后针就开始弯了。我知道缝鞋子是唯一的办法了，手的力气不够，就找了个硬东西一下一下推针，慢一点稳一点，就这样给鞋子上了一点线，皮鞋可以穿了，我也就能上班了。能上班真的很开心。
后来发现一个大超市开门了，赶紧买了一双新鞋。
耿璞：武汉万科物业-储备人员（图右为耿璞）
志愿服务周期：2月1日—3月19日
“在抖音上看到患者入住的第一病室是我们做的最后一遍清理，很受触动，我觉得这次志愿行动很有意义，我们也是直接或间接地为患者提供服务。”
这次咱们公司志愿者都是男的，有的工作确实是有点不方便。我和刘加村负责迎宾楼的卫生间清洁，整个院区只有迎宾楼有洗手间，所有人都会来这里。刚开始路上有泥泞，来往的人多，基本上打扫不停歇。我们还要进去女卫生间，我俩大男人都挺不好意思的。后来我们一个在外面守门，一个进去敲门，确认没人后，才开始打扫。默契配合后，一起完成了清洁工作。
还有病房开荒的时候，在抖音上看到患者入住的第一病室是我们做的最后一遍清理，很受触动，我觉得这次志愿行动很有意义，我们也是直接或间接地为患者提供服务。
我入职万科物业的时间不长，刚过试用期。这次来火神山，我从同事们身上看到万科物业人的品质，甘愿奉献、团队精神、精益求精，很受感染，感觉自己的选择无比正确。
胡浩：武汉万科物业-设备监控
志愿服务周期：2月1日—3月19日
“我们这群人平常在公司的岗位不一样，学历也不一样，但大家都任劳任怨，团结一致，这种感觉特别温暖。”
兄弟们在一起，一路上都不觉得寂寞。我们一起琢磨过“剪头发”，正月里头不理发，现在我们快变成“流星花园”F10了。虽然觉得不太现实，但我们也会抱着试试看的想法给平常经常光顾的快剪师傅打电话，都没人接。我们也想着去旁边的小卖部买把剪刀自己剪，碰上开门得靠运气，终于碰上了，发现没有剪刀卖。于是，共同“剃发明志”的想法就这样夭折了。
这些日子，大家也挺会苦中作乐的。我们给每个人起了一个代号，火神1—10号。我是火神8号，这编号就像迈克尔·乔丹23号那种意思。有时候，大家吃饭的时候就3号、5号的叫着，互相调侃。
其实我们平时吃得还不错，医院的盒饭管饱，有牛奶和水果。公司每隔几天也会给我们送一些补给，包括牛奶、饼干、核桃浆，主要是想提高我们的免疫力。
团结，是在这里最深的感受。比如，我和邓奥松、徐志仁一起把医护人员吃剩的饭盒从四楼抬下楼，没有电梯，用手抬，大家都没说一声脏，一起把活儿干了。
虽然我们这群人平常在公司的岗位不一样，学历也不一样，但大家都任劳任怨，团结一致，这种感觉特别温暖。
邓奥松：武汉万科物业-空间管理
志愿服务周期：2月1日—3月1日
“我们经常自称‘火神山十兄弟’，我们都知道，我们身后有着十万万科物业人的力量。我们是火神山的十勇士，更是火神山的十万勇士。”
偶尔我也会害怕，一旦感染了还是会很麻烦。我们十个人是一个团队，如果有一个人出事，其他人也会受影响。韩队长说，保持适度的紧张是好的，这样我们工作会更严谨些。
听说很多写字楼开始复工了。
结束这边的工作后，我想尽快返回项目。我是光谷万科中心项目的管家，很多同事春节没休息一直连轴转，他们太累了，此时此刻他们很需要我。一大批客户即将返工，客户也很需要我。新的挑战要来了，复工安排、工作计划都需要定下来。
我也很欣慰这段时间身边能有这么一批志同道合，有着时代担当、炽热理想、坚定意志的同事。我们经常自称“火神山十兄弟“，我们都知道，我们身后有着十万万科物业人的力量。我们是火神山的十勇士，更是火神山的十万勇士。
陈超：武汉万科物业-网格管家
志愿服务周期：2月1日—3月1日
“做消杀的时候，防护服密不透风，背上45L的水箱，二十分钟全身就被汗水湿透了，一整天衣服都是干了湿、湿了干。”
这些天看着军队的医护人员进进出出地忙碌，感到很安心，希望疫情能够尽快结束。
还记得刚来的时候，看到火神山上的人都很拼。建筑工人、医护人员，无论是吃饭还是走路，都在讨论疫情和建设，大家都在抢时间，干劲十足，跟生命赛跑。那种氛围很激励人。
前几天开荒都是强体力活儿，有时候也会觉得累，经常腰酸背痛脚底起泡。特别是做消杀的时候，防护服密不透风，背上45L的水箱，二十分钟全身就被汗水湿透了，一整天衣服都是干了湿、湿了干。
但是看到身边这么多医护官兵们，他们不远千里赶来武汉支援，比我们更辛苦，压力更大。为他们的居住用餐做好服务，为他们营造舒适的环境，他们就能有更好的精力去救治更多的病人，也不枉我们来这里尽一份微薄之力的初心了。
胡友华：武汉万科物业-运维专家
志愿服务周期：2月1日—3月19日
“我总是回想在部队的时候，做卫生的标准和细节，垃圾桶摆放整齐、地面光亮能照人影、厕所镜子没有污迹等等。虽然这个标准总是保持不了多久，但是心里那股干劲一直在，从没因为频繁的操作而厌倦。”
火神山医院全部由军方接管，所以现场到处都是军人的身影，陆海空、火箭军、武警等全部聚齐。作为一名退役军人，我找回了军营的氛围。
这次报名火神山志愿者，我开始是瞒着家里人的。后来实在瞒不过了，就说了在做志愿者，帮忙转运救援物资，但没说在火神山。每次和老婆聊天，都要想办法演戏。有一天，我无意中说住在中核酒店，老婆一听，说“中核酒店不是在蔡甸区吗，我有个同学在那里上班，你们是不是在火神山医院……”她说了很多担心的话。我赶忙说不是，把公司服务的一个项目地址中核广场定位发给了她。
我老婆有先天性肺部疾病，经常干咳，这次来武汉支援的医院我们几乎都去求诊过，都没能彻底治好。家里还有两个孩子，我特别理解老婆的担心。但其实比起我自己的安全，我更担心她的健康。她的身子，要是在武汉，恐怕就中招了。还好她在深圳过年，我放心很多。
为了不让她起疑心，我赶紧给前台打电话，找到我老婆的同学，让她帮忙撒个谎，这事才算告一段落。
王兵兵：武汉万科物业-网格巡逻
志愿服务周期：3月1日—3月19日
“有一次送餐，车子不稳定，水果突然洒到地上，路过的医生护士赶紧帮忙捡起来，看我满头大汗，护士姐姐还掏出纸巾帮我擦汗。”
2019年9月，我从解放军部队退伍后进入万科物业。这次支援火神山，我很早就报名了，来火神山之前一直在项目上工作。
因为前期支援的三名同事一个月了没有休息，身体消耗比较大。我们3月1日到火神山，轮换他们的工作，主要负责医护人员的办公和生活区域的清洁及病区的送餐服务。
我今年20岁，年纪比较小，所以前辈们都很照顾我。印象很深刻的是，有一次送餐，车子不稳定，水果突然洒到地上，路过的医生护士赶紧帮忙捡起来，看我满头大汗，护士姐姐还掏出纸巾帮我擦汗。
作为退伍军人，能够参与到这次志愿行动，感觉很荣幸。
宋先爱：武汉万科物业-公共维修
志愿服务周期：3月1日—3月19日
“医生治疗患者压力很大，我们做些力所能及的事，尽量给他们创造舒适的办公和生活环境。”
春节我没有回家，一直在项目上值班。来火神山之前，也是在帮忙给业主送菜、做维修和消毒工作，保障客户的正常生活。
来火神山后，主要负责医生办公室卫生清洁、公共区域的清理，有时候还会帮忙搬运下医生的物资。
我们工作得很仔细，视线范围内不整洁的地方，都会按公司的标准规整好。每天中午12点半和下午1点半，是餐前餐后的时间，我们都会把公共垃圾箱的垃圾清理一遍，保持干净。虽然我们经常顾不上自己吃饭，但工作干好了，还是很开心。
公共区域的茅草、树叶、下水道，我们都清理得很干净。看到地上临时搭建的信号线很多，乱七八糟的，我也给他整理好。看到灯泡、暖管哪里坏了，就及时报修，保证环境秩序。注意细节，是公司的规章制度的潜移默化的影响。
医生治疗患者压力很大，我们做些力所能及的事，尽量给他们创造舒适的办公和生活环境。
陈兵：武汉万科物业-业务支持专业经理
志愿服务周期：3月1日—3月19日
“为了大武汉的安全，尽一份微博之力；作为万科的一份子，也应该尽自己的社会责任。”
每天要对大理石地面进行清洗，清理洗手间的垃圾，以及环境秩序维护和公共区域的保洁。
大理石每天要喷洒消毒药水，喷完需要及时清洗，以前每天一次，我们自己要求两次，这样一整天都是整洁干净的。
我们看到院区观景台上的茅草长到一米多高了，就主动帮忙清理了，这是额外的工作。包括玻璃顶棚上的渣滓，我们按万科物业标准都给清理了。要有一个好的环境，让医护人员舒心。
我们第二阶段过来的三位同事是业务支持线，属于技术员岗位。我们发挥专业优势，来了发现有些保洁工具损坏了，就自己动手想办法做维修。像是拖把桶坏掉了，我们修好继续使用。
这是人生中难得的经历，我们都是为了大武汉的安全，尽一份微薄之力。作为万科的一份子，也应该尽自己的社会责任。
徐志仁：武汉万科物业-技能设计主管
志愿服务周期：2月1日—3月19日
“我们的工作一直很受认可，原本的支援时间是15天，已经两次被挽留了。第一次是武汉市房管局，第二次是军方管理人员。”
我们住宿的酒店有援鄂的医生，每天很早出门，穿上防护服就是一整天，拿下口罩脸颊边有比较深的痕迹，这是“最美的脸颊”。每次看到医生们，他们虽然很累，但依然是面带微笑和自信。
我们的工作一直很受认可，原本的支援时间是15天，已经两次被挽留了。第一次是武汉市房管局，第二次是军方管理人员。
前后两阶段的工作内容不一样，第一阶段主要是消毒清洁，第二阶段是到绿区送餐。送餐到月底后，军方觉得我们做得好，要求我们继续留下来。
同事们不怕吃苦，没有人喊累，大家都很实在，一个人干两个人的活。以前14个战士才能完成的送餐工作，现在是我们7个人完成。还有3个仍然负责生活办公区清洁。
我进入万科物业12年了，这一次非常强烈地感觉到个人代表着万科物业的品牌，来了就是抱着决心，把工作完成好。因为这场抗击疫情战役和志愿者同事们一起生活、一起战斗，工作中结下了深厚的友谊，我们也在践行着迎难而上、使命必达的万科物业人的品质。
这是一次人生特别的经历。当我老了，我会自豪的告诉我的后人，我为自己曾参加过这样一场抗击疫情的全国行动而骄傲。
韩乐乐：武汉万科物业-合伙人
志愿服务周期：2月1日—3月19日
“我完成了使命，把大家安全的带来，又一起平安地回去。我为万科物业人感到骄傲。”
我们十个兄弟一再被挽留，在火神山医院累计支援工作48天，第一阶段做开荒清洁，第二阶段给医患人员送餐。
开荒的时候，日夜连轴转，大家没有埋怨，没有喊累，干劲很足，十分团结，工作总是被表扬。
送餐是精细活，19个病区，一日三餐，每顿餐食1000多份，不能出差错。因为是营养餐，送多了浪费可惜，送少了患者就吃不上影响治疗。天气也冷，我们的送餐行动必须迅速高效。
每天送餐的时间分别是早上6点50分、中午11点50分和下午4点50分，需要提前将盒饭和汤的份数点好，再拿上对应的牛奶和水果一同装箱。
为了降低感染风险，我们将餐食送到病区后再经由传递窗送入病房。传递窗很小，是病房对外的唯一窗口。我们将餐食放进传递窗后关闭窗户，待医护人员取餐后打开窗口，再将下一批餐食放入。有时医护人员比较忙，需要等待一会儿。大概一个半小时，可以送完全部的餐食。
大家的体力消耗都很大，但是仍然坚持了这么久，保质保量地完成工作。我也完成了使命，把大家安全的带来，又一起平安地回去。我为万科物业人感到骄傲。
(3月19日中午，万科物业武汉公司为火神山志愿者们准备了简单的欢迎仪式)
(归来的火神山志愿者在防护服上签字留念)
3月19日12点，火神山勇士结束当天中午的送餐服务后返程，万科物业武汉公司举行了简单的欢迎仪式。志愿者需要隔离14天后返回工作岗位。
前一日，武汉新增确诊、新增疑似病例双双为零。
(日志内容根据志愿者口述及通讯记录整理，人物排名不分先后)
(更多动人瞬间，点击视频查看)
