reenoo 发表于2017年7月20日 0条评论 标签:, ,

万周按

李占香是青岛万科营地教育的创业合伙人,她从做招商到做教育,从普通员工到创业合伙人。她说,在万科创业,那种体验就像生孩子,过程艰辛,内心欢喜。

6月18日,青岛万科营地教育首期亲子探险营圆满结束,看着家长和孩子们的笑脸,李占香如释重负。整整五天没有回家,一个星期没怎么睡觉,头发略显油腻,神情充满疲惫,甚至声音都是沙哑的,但当她坐在笔者对面说起营光户外营地诞生的点滴,整个人又重新焕发了光彩,那是一种创业者身上特有的激情。

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从做招商到做教育,从普通员工到创业合伙人,笔者问李占香“在万科创业是一种怎样的体验?”,她想了一下,说:“就像是生了一个孩子,过程非常艰辛,内心满是欢喜,充实而又充满希望。”

“想在客户前面”

青岛万科营地首期亲子探险营在6月17日正式开营,李占香6月13日就来到营地里进行最后的准备工作。由于这期亲子营采用的是帐篷露营的形式,6月14日,李占香和同事模拟开营之后的时间安排,在帐篷内住了一晚,“我们要切实体验睡前和起床后的洗漱环境,在帐篷内睡眠是否舒适、安全,早晨走出帐篷会不会感觉冷。”通过体验,李占香让同事们把之前准备的湿巾换成了独立包装的湿毛巾,并准备好了加热设备,这样一早家长和孩子就能用热毛巾擦一把脸。

在约定的采访地点,李占香特意带来了青岛万科营地的物料——方便孩子提拿的横版手提袋,造型可爱粘贴稳固的便笺,轻便且容量够大的帆布背包,同款不同色的亲子T恤……每件物品从最初打版到成品出炉都经过了几轮修改,背后都有故事,考虑的非常细致周到。“比如这个便笺本,为了吸引孩子们的注意,我就说一定要做异型的,开始厂家把胶刷在了平整的底部,但这样粘上去就是倒着的,会翘,我就让把胶刷在顶部,一遍不行就刷两遍,所以才有了现在贴上去非常牢固而且美观的便笺。”

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▲李占香讲述营地物料的设计过程

在公司,同事们私下都管李占香叫“行走的肾上腺”,因为她每天都跟打了鸡血一样,尽管日程表排的满满当当,还是对每个环节事无巨细。李占香说:“累,确实很累,筹备营地的这半年多我几乎没睡过一个好觉,但我就是容忍不了粗糙的将就。万科‘客户满意度至上’的理念对我影响很深,只要客户满意,付出再多都是值得的。虽然我现在在万科做教育而不是做地产,但只要是万科出品,就应该保有万科的水准和品质,不能拿新业务不熟悉当作借口。”

想在客户前面,干在同事前面,李占香是团队里的老大姐,平时和大家打成一片,但遇到关乎客户利益的事情,她往往不留情面。在首期亲子探险营的筹备会上,她突然想到“帐篷露营妈妈们怎么卸妆”这个问题,团队成员有人说了一句“那是她们的事”,几乎让李占香大发雷霆,最后她协调了营地所在项目万科青岛小镇的售楼处,利用其洗手间解决了这一问题。

“年轻就是要拼命”

两天一夜的首期亲子探险营,设有香道、非洲鼓、木工制作、油画体验、科学实验五个工作坊的体验课程,还有放飞萤火虫、露天电影、篝火晚会等集体活动,另外,还设置了独具青岛特色的帆船体验课以及航海知识课堂。室内和室外活动相结合,动静相宜,丝毫不像是一个创业团队做的新尝试,而且,这个团队,在很长一段时间内都只有李占香一个人。

大学学习经济管理专业,2013年加入万科做招商相关的工作,结婚对象是大学同班同学,婚后有一个可爱的女儿,在李占香平淡且顺遂的生活中,她那颗躁动不安的心,可以说是唯一的“不安定因素”了。因为相信“年轻就是要拼命”,她从招商转做教育,甚至在2015年7月曾经一度离开万科去创业。“我看好营地教育领域,而且作为一个母亲,我本身也在为我女儿寻找好的教育项目,我就想要是能把自己的事业跟这件事结合起来,那是非常好的。但当我自己尝试过之后,我发现做教育,有思路有想法有追求固然重要,但平台和资金更是必要条件”。

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▲青岛万科营地教育首期亲子探险之旅

去年5月,她再次回到万科,虽然还是做老本行的招商工作,但李占香发现万科往“城市配套服务商”方向转型的步子迈的更坚实,观察思考了两个月,她对青岛万科营地的建设有了比较成熟的思路,于是开始各方“游说”。“去年8月11日,北京公司的领导和同事来青岛做交流,我都做好了招商相关的汇报方案,结果会上全程都在聊户外营地的运营,我觉得机会来了。”李占香说。在这之后,青岛万科营地项目算是正式成立了。市场调研、VI设计、基地选址、物料准备、招募团队成员,千头万绪的工作一下子压了下来,虽然有点应接不暇,李占香却忙碌的心甘情愿、眉飞色舞。

“在万科创业带劲儿”

李占香将青岛万科营地选址在万科青岛小镇项目内,“小镇依山傍海,自然环境很美,但目前人气不足,商铺、公共场地都存在一定的闲置情况。小镇原本规划的六大公园就是天然的营地设施,都可以为我所用。另外,我还在不增加成本的前提下,将小镇纯景观的一个公园改造成了可运营可互动的冒险主题乐园。最终形成了现在的营地,包括1000平方米的室内活动空间和1600平方米的宿舍,以及1000平米的户外高空拓展空间。”

在万科创业做新业务,李占香和公司都在摸着石头过河。“营地所需的装修设计、布草采购都与以往万科主业有很大不同,包括人员的招聘都无法通过传统渠道完成,毕竟营地教育是新生事物,有经验的人不多,而且更多人还是觉得万科就是做地产做住宅,也不情愿来万科做教育。”于是,李占香的团队通过朋友介绍、内部调岗、猎头挖人等多个途径,历时5个月,才陆续招募了4个人,组成了现在的“五朵金花”组合。而万科的成本部、设计部、项目部和物业公司等部门,面对李占香递交上来的诉求,虽然挠头却尽力配合,开了无数次先例,营地才终于有了今天的模样。

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▲营地“五朵金花”组合

李占香曾经问团队的一个实习生,在万科实习有什么感触,实习生回答说:“感触最深的是,在万科,干活不忐忑,创业特带劲儿。”李占香觉得用这句话来描述万科创业合伙人的状态真是再恰当不过——只要你的想法对公司有益,能够推动万科新业务的发展,都可以大胆提出来,万科会给予充分的支持。“这是自主创业单打独斗所无法比拟的,我可能经历更丰富一些,所以对万科的情怀感触更深刻,公司对于员工极大的信任和支持,才能让创业合伙人没有后顾之忧,勇往直前。”

女儿说“长大了也要去万科工作”

首期亲子探险营共招募了20组家庭参与,在活动的过程中,还吸引了几位青岛小镇的业主也带着孩子参与其中。现场宝爸宝妈和宝贝们其乐融融的互动中,唯有一组家庭是姥姥带着宝贝前来的,这个孩子就是李占香的女儿。

丈夫长期驻外,自己又分身乏术,李占香说,发布招募公告时还特别提醒,亲子营尽量别让老人带孩子参加,父母的陪伴不可替代,大家都做到了,“违规”的只有她自己。说到这里,李占香掩面而泣,她哭着说“对不起女儿”。6月17日开营这天,也是李占香的丈夫时隔四个月回家休假的日子,但丈夫回到家,房内却空无一人。选择做创业合伙人,李占香的生活发生了翻天覆地的变化,原来是简单的朝九晚五,现在上下班的界限越发模糊,打卡记录显示她的下班时间常常在后半夜。不能在家等着丈夫归来,不能每晚陪伴女儿安然入睡,不能周末带孩子上钢琴课,都成了“行走的肾上腺”背后落寞的遗憾。李占香说自从开始了营地的筹备工作,她最怕听到的一句话就是女儿说的“妈妈你今天能不能早一点回家?”

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▲工作中的李占香

在李占香短暂的离职创业时期,她也做过几个月的全职妈妈,每天接送女儿上下学,给女儿烤蛋糕,做可口的饭菜,那段时间女儿感觉很幸福,但李占香在幸福之余,却感到深深的迷茫与失落。“我女儿现在每天自己收拾书包,练习钢琴,完成作业,每天早晨都起特别早担心会迟到,真的是很像我。所谓‘言传身教’,我每天努力工作,给她做一个好的榜样,从这个角度讲,我觉得自己对得起女儿。”李占香说,女儿曾说,“我长大以后也要去万科工作,像妈妈一样努力。”

暑期将至,完成首期营会的青岛万科营地也将迎来新的考验,李占香说暑假终于要有男性成员加入她们的团队了,现在公司上下各部门与新业务团队的沟通也越来越顺畅,制度也有了调整和完善,“在万科创业越来越带劲儿了。”

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reenoo 发表于2017年7月20日 0条评论 标签:, ,

万周按

好好学习,天天向上。万科常有精彩的学习分享活动,话题广泛,万周君挑选一些分享给大家。近期,苏南“万科·大家”在苏州文化艺术中心举行了一场《大家争鸣》独立思想发布会,陈丹青、梁文道等在此畅谈风骨。

▲大家争鸣

“风骨”已经变了好多回

风骨的含义太过丰富,一谈到风骨就会有很多的联想,比如说文人的风骨,或者今天要谈的大家风骨,包括陈寅恪先生的“独立之精神,自由之思想”,可能现代人都觉得和风骨有关。

但是其实风骨这个字眼最早跟我们今天所理解的那种“不畏强权、不随流”的风骨是很不一样的,风骨最早来自于《晋书·赫连勃勃载记论》,它说人风骨魁奇,其实暗指人凶残、嗜杀、小气。

在南北时代有一种品评人物的风气,把各种各样的人加以区别,三六九等,从品行、气质、性格等方面区分谈论。所谓风骨这个概念就是在那样的背景下诞生的,风骨原来并不是夸人的词汇,它指的是一种人的秉性,这种秉性可以有种种不同的表现。

在汉朝,风骨集成了一套很独特的宇宙观,中心论点就是“气”。汉朝人认为,天地万物自然世界里面充斥着某种最基本的能量,这个东西不只是物质性的,不只影响自然世界,也影响到人。气从自然界到人的身体,进而影响到内在的精神世界,所以才有后来的天人交感、天人合一。南北朝风骨发生了延伸,风骨这个词扩展到文化、文学、艺术等领域。梁朝刘勰在《文心雕龙》里对风骨进行专门的畅谈,整篇文章从气开始到气在文章上的外显,不同的作者秉性不同,文笔自然不同。

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宋朝是极有风骨的

风骨是多变的,从原来不带价值判断的中性描述变成对人的特殊要求,与气节、独立、自由相关联,都是极为现代的说法。按照现代的说法,风骨就是独立自由,拥有风骨的人认为自己与他人平等、言论自由,能够人捍卫自己的价值观,但是这个前提是社会有这份土壤让民众养成风骨。

学者们研究,宋朝其实是中国历史上一个非常了不起的王朝,科技发达,经济繁盛,人民平均生活水平相当好,这样的经济发展水平,明朝之后都可能赶不上。

在宋朝灭亡时,陆秀夫在崖山海战时投海自尽,当时南宋打到最后一兵一卒,陆秀夫身背7岁的宋帝投海,当时连带广东、浙江、福建等地10万军民一起投海,现在有说法说死了30万人。当时这个事还流传到日本,有了“崖山之后无华夏”的说法。看到如此惨烈景象,你可能会说宋人多么有气节、有风骨,其实也不是这样。当时蒙古入侵,外来文化与宋朝整个文明形态、社会秩序截然不同,支撑宋朝的整个秩序被崩坏了,对于当时的宋朝人而言相当于世界末日来临了。所以他们殉国是殉的一整套的秩序、一整套的价值观。这时候的风骨、气节,其实都是某种价值观选择的立场。我们从小到大价值观的形成都是不知不觉被外物影响的,抉择判断之时就是价值观选择的立场。

宋朝在历史上是一个相对宽松的年代,很多读书人能自我选择,自我遵从价值观作出决定。最有名的例子就是苏东坡和王安石,因为新党旧党之争,他们是宿敌,王安石做了很多对不起苏东坡的事,使他陷入了牢狱,后来当苏东坡坐牢坐做了100多天,差点要死的时候。退任在家的王安石,在临安写信给皇帝说,从来没有听说过有盛世要杀才子的,怎么能这么做?宋神宗才放过苏东坡一马。

更有趣的案例是范仲淹一生被贬官三回的故事。第一回被贬的时候,朝廷里面很多文人朋友为他送行,说他走的光荣,因为刚正,说他虽与主流思想不合,但是坚持了自己的想法。没多久又贬了一回,朋友又送他,说这回你走也很光荣。范仲淹隔几年又回来了,回来没多久又贬官,老朋友又来送行,说这回你走得更光荣了。范仲淹忍不住笑了:我一生“三光”,光荣了三回。

宋朝可以算是实现了早期中国的现代化,社会比较宽松、开放,至少是某些阶层的人有一个独立的可能和尊严。他们会觉得那个世界的秩序他是参与的,是自己自由意愿选择的。所以到了颠覆的时候,他们会挺身而出以捍卫,当大势已去的时候,更是誓死跟随。

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宋代没有风也没有骨

我自己所听到的宋代故事,是没有风也没有骨的。《靖康稗史》记载着宋徽宗被掳,随之而去的3000人里有宫女、皇后、妃子。最屈辱的时刻就是所有的女子,包括皇后、妃子,全部都脱光,每个人批着一张羊皮站在台上被金人的首领挑选,宋徽宗就在那边看着,被分走的女子怀孕、生下孩子。由于孩子都是金人高级将领的孩子,宋徽宗还要写美文去称颂,生一个孩子就要写一篇文章,宋徽宗以这样的方式活了6、7年。

南宋的时候,朝廷与金人谈判,金人说只要岳飞身死,就可以分江而治。千古罪人秦桧为了保国,只好杀了岳飞。我小的时候还去吐过痰,其实秦桧的风骨能力还是不错的,今天的人说他没有风骨,但是当时他为了保卫南宋,还保全了100多年。南宋的辉煌得以延续,很难说是岳飞的还是秦桧的功劳。

从历史看,江南可以分为“有骨的江南和无骨的江南”,有骨的江南你做不来,后来的满洲人屠杀,多少腥风血雨,灭门灭国的事还少吗?我的家乡海边一块碑上刻着“海永无波”4个字,据说宋朝的整个领导班子都在那边跳的海。只希望不再有战争,不要再有杀戮了。

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每个朝代都不同

梁文道先生说,风骨是现代中国人才爱讲的。它通常在文艺品评里面才会被提到,古代风骨绝对不是我们今天大家所说的有气节、够独立、很自由。我们现在频繁讲风骨,只不过我们比较缺而已。其实讲风骨,讲气节,还看人处在一个怎样的秩序,看人们与这个秩序的关系。拥有一个自由的人格基础,你才能谈论风骨。

梁文道先生还说,我们要复兴中国文化,甚至读诸子百家,我们复兴的是哪个中国呢?古代有些文化故事是挺可笑的,如二桃杀三士,三个人有两个人拿到桃子,第三个人没有拿到桃子,前两个人竟然自杀了,第三个人看自己最好的两个兄弟因为自己而死,也自杀了。

还有尾生抱柱的故事,一位极为有名的守信用之人,为了遵守承诺,即使下大雨了,还抱着树在等人,结果淹死了。今天看这些故事,就像笑话、段子一样,但是在春秋年代确实有这样一些人,为了更高的荣誉而牺牲,所以死并不重要。但是荣誉对于现在很多人算什么呢?古代与现代相比就像两个中国。大唐盛世,唐朝是什么时代?“崇洋媚外”的时代,都喜欢国外的衣服。所以每个朝代都是不同的中国。

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reenoo 发表于2017年7月20日 0条评论 标签:, ,

2017年7月14日,由万科、普洛斯现任CEO梅志明、厚朴投资、高瓴资本、中银投联合组成的财团与普洛斯发布联合公告称,该财团与普洛斯董事会已就全面私有化新加坡上市公司普洛斯达成一致,交易收购单价为每股3.38新加坡元。如本次私有化能够完成,交易总价约为159亿新加坡元,有望成为亚洲历史上最大的私募股权并购,万科也有望因此成为普洛斯重要股东。本次交易最终还需通过普洛斯股东大会及新加坡相关监管的批准程序,普洛斯董事会及财团将一起推动后续流程。

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万科董事会主席、首席执行官郁亮表示,此次交易如完成,将是万科城市配套服务商战略的重要举措,有助于万科在物流地产领域完善布局,进一步扩大影响力,为社会持续创造真实价值。同时,万科和普洛斯两家优秀企业的联盟建立,将有望在全球范围内打造全新的商业发展模式,通过发挥双方在各自专业领域形成的优势,未来可在地产、物流、商业消费以及资产管理等领域构建全方位服务体系,从而建立起围绕客户和城市的生态系统。

普洛斯是全球物流地产领域翘楚,目前在中国、日本、巴西和美国等地持有或管理的物流地产面积约5500万平方米,对应的资产价值约410亿美元。普洛斯在中国处于绝对领先地位,其市场份额超过第2到第10名的总和。同时,普洛斯在日本、巴西的市场份额均排名第一,在美国排名第二。除了物流地产的开发及运营,普洛斯的业务还涉及物流地产基金管理。

近年来,万科在巩固核心业务优势的基础上,积极拓展业务版图,物流地产是万科重点发展的业务之一。自2014年以来万科开始了物流地产的业务规划,并于2015年成立专门的物流地产公司,近两年不断拓展在全国的物流网络,目前已在北京、上海、广州、杭州、武汉、成都等一线城市及核心二线城市布点。

万科与普洛斯如成功联姻,将产生强大的业务协同效应。一方面,万科极强的开发建设经验及资源优势,能与普洛斯高效的物流仓储网络及卓越的管理能力形成优势互补。另一方面,双方在客户资源方面可形成协同。万科于2016年联合其他投资方收购印力集团96.55%的股权,加上自有的商业地产,万科的商业地产规模在国内已排名前三。万科整合印力之后的商业平台聚集了丰富的客户资源,未来有机会将其导入物流仓储的客户群当中;普洛斯的客户以第三方物流公司、制造业企业、零售及电商企业等为主,也有机会与万科商业开展更多合作。

以梅志明为首的普洛斯管理团队是此次财团的重要参与方。梅志明是普洛斯的核心创始人及CEO,在他的领导下,普洛斯于2008年从Prologis分拆独立,并在过去近十年时间快速发展壮大。梅志明在普洛斯的长期业绩及领导力,得到了万科、厚朴、高瓴、中银投等的认可和尊重,本次交易也有望成为亚洲历史上规模最大的管理层参与的并购交易。

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万周按

万周收到书评一篇,作者阅读《道路与梦想》、《以奋斗者为本》、《苦难辉煌》、《失控》等书,特别分析了“人和”这一因素在企业成功中的角色。如果过去的“人和”是极致的分工、清晰的部门与职责划分,未来的“人和”则需要迭代。

这是个高速发展的年代——市场经济的大幕下,公司兴衰起落,轮回不止。有作家说,这个年代公司的兴起和衰落,比孕育一个孩子的时间还短。“基业长青”是大多数公司创始人的美好愿望,然而改革开放还不到四十年的中国,谈“长青”稍显为时过早,年近而立的企业已堪称个中翘楚。

华为和万科分别领跑各自行业,回顾两家公司的发展史,在承认各类“天时”、“地利”因素的贡献之外,“人和”也扮演着非常重要的作用。“人和”是什么?在公司治理层面,我认为“人和”是客户、是人才、是领袖、是文化。

万科说,客户是公司存在的全部理由,是最稀缺的资源,要持续提供超越客户期望的产品和服务。经济学上讲,每一个理性个体的本能是利己,但生意的本质是利他。真正做到以客户为中心,就要利用制度设计将利他引导为实现利己的更优路径,也就是需要把以客户为中心与员工的自身利益、部门的共同利益和公司的整体利益结合到一起,这正是华为所说的“以利他来利己,是最大的利己”。

华为与万科这两家公司过去的成功经验证明了这一点,华为始终坚持客户需求导向优于技术导向,一直在做客户需要的,因此即使通信技术近二十年来发生巨大的变迁,一些巨头退出历史舞台,华为却始终稳立潮头。万科在房地产领域始终选择盖有人用的房子,并提供满足客户需要的售后服务,这也正是最早师从索尼的售后服务体系,建立万科物业的初衷。做客户需要的,是生意的要旨。

依靠制度引导全体员工以利他来利己,并非易事。这就需要人力资源体系和企业文化的配套。人力资源体系以KPI体系和晋升资源的分配来驱动人,而企业文化就是从精神层面去激发人,进而在追求自我实现的同时,赢得别人的尊重和承认。

华为公司在干部体系和企业文化引导上,充分体现了所谓“狼性”:即面对一个高度竞争的不确定性环境,时时刻刻强调生死存亡,以人均效益提升作为对全公司的统一考核指标,向奋斗者和贡献者倾斜薪酬和晋升资源分配。曾有学者说,企业文化的最佳缩影就是看一家公司提拔什么人,在华为,这个答案就是“一努力奋斗;二提供优异的贡献”。

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除了有客户、有人才,任何一家成功的企业,乃至一个组织,都离不开领袖的作用。《苦难辉煌》这本书中称,领袖的伟大不在于永远正确,而在于关键时刻的“历史自觉性”,和身体力行的文化引导作用。

毛泽东就是最典型的例子:“毛主席用兵真如神”,却在四渡赤水中打了两次败仗。北渡长江受阻后,他及时采纳彭德怀同志、杨尚昆同志的建议直奔川滇黔边境地区,终于摆脱了追兵。随时准备修正错误、随时准备采纳别人正确意见的实事求是精神,是他作为领袖留下的最富生机的理论瑰宝。此外,领袖更体现在其所具备的历史自觉性,即基于对历史运行规律的深刻领悟,高瞻远瞩地为组织营造发展前景。毛泽东同志在各派军阀连年混战的白色恐怖包围之下,利用军阀势力边界区域的空当设立农村根据地,以农村包围城市、打土豪分田地的方式进行发展,奠定了中国共产党自主发展的政治和经济独立基础,这正是历史自觉性的深刻体现。

同样的道理,王石为万科建立阳光透明的体制,设置不行贿的底线,并从早期的多元化经营走上住宅开发的专业化道路,正是领袖人物历史自觉性的又一例证。领袖的历史自觉性和文化传承,深刻地影响了一个组织的昨天和今天,并将继续塑造这个组织的明天。

站在现在仔细审视,过去的成功也带来了种种问题。早期,公司发展靠文化驱动、靠人才“捞过界”来弥补管理的不足、靠领袖高瞻远瞩选择正确的赛道。但是随着企业规模扩大,部门分工更加细化,相关的规范、流程和制度都已建立,但走过头,公司也可能变得官僚化和僵尸化。

所谓官僚化,是由于管控的层级过多,任务目标层层分解,大事小事级级汇报,内部流程和行政事务耗时耗力,外部的客户是甲方,内部的上级和总部也是另一个“甲方”,这在今天的万科并不少见。所谓僵尸化,是这家公司的每个岗位职能已经极度细分,企业文化激励和薪酬制度很难传导到中台和后台支持部门的末梢“螺丝钉”,以利他来利己的敏感度就会大减。这在今天的万科,同样存在。

过去,公司依靠制度追求对人和事的“精确控制”,这体现在运用制度、流程、体系和文化将无数个秉性和禀赋各异的“自然人”转化成为符合公司需求的“公司人”,运用“中央控制系统”协调和统筹相关资源。但是这个方式有其局限,中央控制系统并不足以预测现实世界的复杂性,也难以面对不确定性越来越强的外部环境。大型企业“船大难调头”,日夜忧思下一步转型往何处去。一着不慎,就可能走向失败。

企业的未来之路如何找寻?

一家大型企业,本身就在一个包含了客户、环境、社会和其他企业的生态圈中占据了一个核心的生态位。企业的未来,或许就是把这个生态圈扩展到一个生态系统,进而获得抵御外界变化的自适应能力。从这一点上讲,企业也许会进化出一定程度的生物性。凯文·凯利给了我们很好的启发:“必须从简单的局部控制中衍生出分布控制,必须从已有运作良好的简单系统上衍生出复杂系统。”

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万科要做城市配套服务的生态,会与城市内的各种参与者发生多样化的复杂连接,进而形成丰富的服务触点。这个系统的建立,就必须从简单的模块起步,用合伙人机制把现在利己的“公司人”变成共创共担共享的合伙人,继而形成一个个多样化的合伙实体,在万科体系内部和外部构建各类复杂的连接关系,这将有助于探寻和延展生态系统的边界。

随着这些合伙实体之间逐步模块化,从下而上形成层级嵌套和相互耦合,就有可能衍生出适合万科未来的复杂系统。当下身处其中,可以感受着每时每刻的变化,携手探索着业务发展的更多可能,也共同期待着组织生态的演进。未来已来!

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万周按

90后孙然在北京万科身兼三职,其中最惹眼的莫过于隶属北京万科地产销售中心的北京万科经纪总经理。27岁就在万科做创业合伙人的他,却并不担心自己的发展碰到天花板,因为不论岗位如何变化,不断寻求成长才是“万科合伙人的正确打开方式”。

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大三进入太原万科实习,2012年大学毕业后入职担任市场研究专员。2014年7月转入北京万科,2016年初成为北京万科房山片区营销负责人。目前身兼三职——北京万科地产销售中心万科经纪总经理;北京万科营销事业三部负责人;北京万科销售中心运营企划组负责人。他还是北京万科最年轻的资深专业经理。

取得这些成绩的孙然出生于1990年,今年只有27岁。采访约在一个周末的午后,孙然说周末在公司度过是再正常不过的事情,“对我来说,公司就是家,而家则是夜深人静时睡觉休息之所”。

凌晨1点下班的实习第一天

尽管已经入职万科五年,且工作业绩卓著,但NP13(万科新动力校招自1999年开始,2012年毕业入职的是第13期,简称NP13)仍是孙然最引以为傲的身份,入职之后和同届“新动力”在总部一起培训的点滴也依然记忆犹新。

在正式入职之前的一年多,孙然以“实习生”的身份加入太原万科,彼时他还是个大三在读的本科生,自己规划的未来是读研究生继续深造。但在万科实习的第一天,孙然就被震惊了——第一天去就凌晨1点下的班,而且我走的时候其他人都还在忙着开会、讨论,是领导突然看到了我说“小孙快走吧,不好意思第一天就让你这么晚回去”,然后扭头继续忙去了。

“原来职场是这样的。”对于尚未走出象牙塔的孙然来说,这样的工作体验和生活节奏是前所未有的,让他觉得新鲜有趣而且充满挑战。孙然说自己很幸运,“在对世界一无所知的时候,遇到了一批‘拼命三郎’,他们就像年长几岁的自己,从他们身上学到的经验经过时间的验证,最后我发现都是对的。”

被“拼命三郎”包围的实习生涯结束后,孙然选择加入万科,“实习的时候我确定放弃了要继续读研的想法,万科让我看到了一个更大的世界,我想去做更多更有实践价值的事情。”

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正式入职之后,孙然成为太原万科的市场研究专员,这项工作不仅需要多维度多领域研究项目前景和价值,还需要跟公司各端口之间紧密配合。凭借着那股“拼命三郎”的劲头,孙然不到两年就把业务做得轻车熟路,职位也上升到了市场研究组专业经理,24岁的小伙子已经开始管理团队了。随着业务的熟练和精进,孙然的下班时间慢慢变得早了,当连续一个月每天6点下班的时候,孙然坐不住了。“我是个有点‘成长焦虑’的人,通俗的说就是只要我过得舒服了我就觉得不舒服了。这句话可能有点像绕口令,但在二十几岁的年纪进入舒适区真的是挺惶恐的,那段时间我居然闲到学会了做饭,我觉得不行,这样下去我可能一年后、两年后还是这个样子,看不到成长空间。”想要走出舒适区,孙然动了“去北京”的念头,并且如愿以偿。

25天完成3个月的任务量

从太原到北京,孙然说自己有一种“再次毕业”的感觉。之前总是嘲笑毕业后去北上广发展的同学,“钱没多挣多少,生活压力大了数十倍。”但自己来到北京万科,虽然依然从事市场研究的老本行,孙然却觉得自己真的是来对了。“北京比太原大太多了,情况也复杂得多,之前市场研究做了两年也做的很好,但在北京那些经验还是差太多了,像跨国合作、商业地产等领域对那时的我来说都是全新的,要学习的东西太多了。”

来到北京,变化的不只是工作,还有生活。孙然是带着女朋友一起来北京的,宿舍住不下,两人好不容易找到一间可以押一付一的房子,交完钱口袋里只剩3000块现金了。尽管如此,孙然还是觉得很开心,年轻就是无所畏惧的,到现在,孙然都觉得能在自己那么年轻的时候遇见万科,真好。

就这样,在北京工作生活了半年,孙然终于找到了工作节奏,理清了脉络。此时正好有一处能住得下两个人的宿舍,在东北五环外,孙然带着女朋友兴高采烈的搬了过去。住了不到两个星期,孙然被通知调任房山长阳半岛项目营销负责人,工作地点在西南五环外。对角线的距离,上下班要穿城而过,地铁直达单程也要耗时2小时40分钟,孙然坚持跑了一个月,整个人就崩溃了,后来索性就住在售楼处里。就是在长阳半岛,孙然度过了职业生涯最艰难的25天。

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▲最艰难的25天几乎夜夜加班

“长阳半岛从2015年初到3月22日,一共蓄客蓄了250组。调我过去时,项目开盘在即,但当时正是楼市交易比较低迷的时候,领导指示到4月中旬开盘的时候至少要蓄满500组客户,也就是说要25天完成3个月的任务量,我之前又从来没做过营销,真的是压力太大了。”孙然说。一筹莫展的时候,只能从最基础的工作做起,通过物业联系老业主,给意向客户打电话,清明假期没人来售楼处就跑到八宝山发传单,孙然就这么吃住工作都在售楼处干了25天,终于在开盘的前一晚蓄够了500组客户。4月15日项目开盘售罄,他终于回家睡了一个好觉。

营销的“双手”与“大脑”

出色完成了长阳半岛几乎不可能完成的任务之后,孙然在营销上就像“开了挂”。长阳半岛4月开盘之后,5月他又接手了房山新里程项目,7月和11月又相继接手金域公园项目和中央城项目。负责的项目越来愈多,但孙然说最累的还是在长阳半岛的25天,“那时我想,一个项目都这么累了,两个项目三个项目同时做可怎么办?但事到临头,发现就是在复制之前打磨出的经验,同时,我开始学习管理,学习营销的章法。”

孙然说话语速很快,条理清晰,非常自信,以至于他一开口总是让对方有种“分分钟被说服”的感觉。尽管如此,孙然却坦言自己其实是个“内向性格”的人,“不享受讲话和沟通的过程,反而偏向自我探索”。琢磨,是孙然的常态。

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▲校招演讲

在房山几个项目做营销负责人,孙然慢慢察觉到,在北京万科现有的营销体系下,每个项目只设一个项目营销负责人,剩下的全依靠代理公司来完成计划,变得越来越吃力。“代理公司的营销是比较老套的,大多数是在项目上等客户,很少出去拓展客户,这显然不能满足新时期的营销环境。”孙然说,“大环境变了,地价高企,成本走高,客户的要求也越发严苛。原来项目营销负责人充当‘大脑’,支配代理公司做‘双手’就能完成业绩,现在则需要‘双手’也得有‘脑子’。”

为了培养营销的“脑子”,孙然开始尝试设立渠道组,做客户拓展,简称“万拓”。然后搭建营销管理体系和招聘培训体系,把最初仅有的几个自销队伍发展为较为成熟的万科营销团队,这也是北京万科经纪的雏形。孙然说,北京万科经纪虽然是北京万科的一个创新营销项目,但在他看来,北京万科经纪最核心和有价值的地方是在于招聘,特别是校招。回顾自己的经历,孙然表示走出校园第一步踏入的职场环境非常重要,它可以成就一个人,也可以消磨一个人,“如果我不是一入职就在万科这样的公司,可能‘成长焦虑症’早就治愈了,那么我的状态就不是今天的样子。”孙然说做校园招聘,让更多白纸一样的毕业生能够到一个充满正能量的职场环境,是自己一直想做的事情,“沾北京万科经纪的光,我做到了。”

然而,招募985、211院校毕业的天之骄子来做营销,并不是件容易的事,“一听说来卖房子,很多人都打退堂鼓了。”每每此时,孙然自我的成长之路就是最好的案例,加上他对营销的独特解读,瞬间能圈不少粉。于是,一批批优秀的毕业生加入了北京万科经纪,一手抓营销,一手抓培训,孙然又创立组建了北京万科经纪团队的“青训营”培训,为营销一线输送人才。

“有意思”是缓解成长焦虑的良药

现在,北京万科经纪的队伍从30人壮大到了200人,其中约有60名骨干力量是通过校招进入万科的年轻人。就是这样一群初出茅庐,没有经验,缺乏人脉关系的毕业生,在营销的“实战战场”上几乎完胜同一项目的代理团队,2016年,这个年轻团队为公司节约营销费用约3000万元。

尽管最初坚持做校招时,孙然就很坚定自己的思路是对的,但这帮“孩子”的出色还是出乎他的意料。“他们是看着iPad成长起来的一代,做事情完全是不怵的。思考营销策略其实是道‘脑洞题’,能不能实现是次要的,重要的是你能不能想得到,事实证明他们比我厉害多了。”孙然笑着说,能把这样的人才聚集到万科是自己最得意的事情。

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▲孙然带领的创新营销V战队获奖

除了作为创业合伙人创立了北京万科经纪,孙然还在北京区域营销系统改造过程中,担任招聘和培训环节的事件合伙人。身兼数职,但他说自己现在的主要精力还是在事业三部的营销工作上。“同样的区域,不同的楼盘人气差异可能非常大,这是有意思的现象,现在越发觉得营销可琢磨的地方太多了。‘有意思’是缓解成长焦虑的良药。”孙然说作为通过校招进入万科的新动力,自己从入职的那一刻跟万科就是“一伙”的了,“可能有很多人不会理解每天工作到半夜是为什么,但理解的人就会热爱。对我来说,公司就是我家,每天下班离开只是需要去找个睡觉的地方。”

作为一个成功且成长速度超快的90后,能够始终保持成长的态势而不自我膨胀,显得尤为难得。孙然笑言压制自己膨胀的因子就是“领导成长的都比我快”。他说,从入职万科到现在,每一任领导都让自己特别服。所以自己走上领导岗位,孙然也没有遇到过因为自己年轻、资历浅就管理不畅的问题。相反,他更担心的是距离营销一线越来越远,是否会因掌握的信息失真而做出错误的决策,不过他说自己已经在想办法并且有了初步的应对之策。27岁身兼三职,孙然丝毫不担心未来的发展空间,“我还没够到‘天花板’,不论岗位如何变化,不断寻求成长才是‘万科合伙人的正确打开方式’。”

QQ截图20170523142945

reenoo 发表于2017年7月1日 1条评论 标签:, ,

万周按
2017年6月30日,万科2016年度股东大会在大梅沙万科中心举行。万周推出现场问答视频实录,欢迎点击收看。

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reenoo 发表于2017年7月1日 0条评论 标签:, ,

万周按
2017年6月30日,万科2016年度股东大会在大梅沙万科中心举行。在股东大会表决结果公布后,王石表达了他的感言。

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reenoo 发表于2017年7月1日 0条评论 标签:, ,

万周按
2017年6月30日,万科2016年度股东大会在大梅沙万科中心举行。在股东大会表决结果公布后,郁亮发表了感言。

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reenoo 发表于2017年6月30日 1条评论 标签:, ,
reenoo 发表于2017年6月29日 0条评论 标签:, ,

 

640.webp万周按
“学道谦让,不伐己功,不矜其能,则庶几哉,于汉家勋可以比周、召、太公之徒,后世血食矣。”
——《史记·淮阴侯列传》
饭桌一圈19个人,一半是咨询顾问,一半是公司人,隔三差五坐在一起,三个月的项目告一段落,这顿饭吃得喜气洋洋。 (更多…)



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