沪杭二十年,她一直在“奔跑”|人物

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万周按
这位姑娘客串礼仪小姐,相中万科,毛遂自荐许给万科,20多年来从未停下奔跑的脚步。
她是上海姑娘,大学期间勤工俭学,在上海城市花园项目911路公交通车仪式和万科十周年司庆活动中客串过礼仪小姐。姑娘当时就觉得:这家企业不错啊。1996年毕业,吴蓓雯揣着简历上门毛遂自荐,从此就把自己“许给”了这家公司。

转眼已是20多个年头,如今这位姑娘过得如何呢?

从学院路转黄姑山横路,远远看见黄龙万科中心楼顶上的VANKE标志,在三月杭州乍暖的阳光下闪着光。这是杭州万科的第一个城市综合体项目,去年5月杭州万科搬来这里,吴蓓雯的办公室就在H座10层。

到她办公室的时候,吴蓓雯正在办公桌前忙碌着,一旁的会议桌上是一份摊开的项目计划书。“不好意思,让你久等了,刚刚临时讨论了一个新项目,中午的时间也要利用起来啊”,她微笑着走了过来,推开会议桌上的计划书,展开自己的小本子,邀我一起在桌边坐下。一袭黑衣的她轻盈而干练,但一开腔,却又是一股阳光的味道,温暖而亲和。

十年上海 十年杭州:不怕捞过界

“那时候还没有‘新动力’的说法,我是把自己最好的青春都献给万科了。”

说起在万科的成长经历,吴蓓雯特别强调了“不怕捞过界”的万科文化。

入职上海万科的十年,吴蓓雯做过物业、人力、总办和客户关系。当时公司规模还不大,大家认定一个目标,便会一同一鼓作气推进下去,看事做事,不怕捞过界。“那时的团队凝聚力很好,很多时候分工并不那么清晰,你有想法,主动跨出一步,也许做的并不是领导直接布置的事情,但你自己觉得这个事情可以做,做了之后也觉得不错,慢慢你做的事情就会越来越多,个人也在这个过程中成长起来。”

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▲1998年参与万科集团人力系统拓展训练

2006年,万科和浙江南都地产合并,吴蓓雯从上海被外派到杭州,管理合并之后公司的相关业务。当年万科和南都的融合有个名词叫“纽结糖”,是形容万科和南都的同事们会像纽结糖里的牛奶和花生一样紧密融合在一起,不分彼此。

“我是上海人,当时觉得过几年就会回去的”,她笑着回忆杭州万科的十年,没想到自己在结糖里一纽就是十年。“去年是‘纽结糖’十周年,年会那天颁发了公司十年服务奖,台上领奖的所有员工都是从那时起一同走到现在。”

“纽结糖”的十年,也是同事们职业生涯的黄金十年,杭州万科经历了大发展。对吴蓓雯来说,“公司规模大了,业务复杂程度也更高,对个体能力的要求更高,现在要不断学习新东西,熟悉新格局和新业务,边学边干还要干到更好”。

这十年是杭州万科规模快速扩张的十年,销售额从二三十亿到两百多亿的增长过程中,人力资源的作用和价值凸显出来。吴蓓雯到杭州后,继续负责人力资源工作,她深谙“战略发展,人力先行”的道理,从组织迭代、人才发展和企业文化三个维度稳步推进契合企业战略发展的举措落地,其中既有组织结构的发展和革新,也有从能力成长角度对人才发展和培养的关注,以及与企业发展相匹配的企业文化活力等等。构建完善的人力资源培训体系是其中一个重要组成部分。

“杭州万科有完善的人才培养体系,结合上海区域的‘学徒’计划,会针对不同的对象,不同员工的特质,组织各种培训,为了培养大家的综合能力,形成新的格局意识,开拓视野。其中有一些在集团内比较著名的,例如‘战营班’、‘星战团’,和‘V训营’,大家的评价都挺不错。”此外,公司还经常组织员工去优秀企业交流;每季度举行公司战略宣讲,将公司战略分解成具体战役并落实到每个部门,甚至每个员工身上,让员工和公司形成一致目标;公司还设立机制鼓励员工创新和思考,“希望员工个人能够伴随着公司的快速成长而成长。”

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▲2016年获得万科集团二十年服务奖

一直分管总办、人力和客户关系等职能部门的吴蓓雯,后来的发展却不按常理出牌,从2009年的城西事业部,到2015年的养老业务,她一直在尝试新的领域。每一次转变都是全新的挑战,“保持学习的热情和年轻的心态是最重要的”。

养老:创业心态

“我跟我们团队说,如果很容易就干成,大家都干成了,那还需要我们吗?正因为没有人干成,说明它很难,这才是我们干这件事情的意义跟价值。”

谈起现在负责的养老业务,因为没有成功范例可循,她带领着团队以创业之心进行了很多尝试。养老是新业务,居家养老的“随园之家”更是新兴模式,但不到一年时间,吴蓓雯带领团队拓展了100个社区点,实现了之前看来不可思议的目标。“要不断给自己定一些极致的挑战目标,也许定目标的时候你觉得真的好难,比如跑马拉松,但是一旦开始,你发现用科学的方法去做了,实际上也没那么难,最终也就实现了。关键在于你自己够不够激情,追求目标的过程中够不够执着,是不是想尽一切办法去把它实现。”

因为执着,吴蓓雯对工作和员工的要求比较高,达到她的要求往往不太容易。所以她会“帮助员工去实现一些事情”,这里面包括给予鼓励,营造大家共同解决问题的氛围,树立更加明确的目标和要求,以及尽力带给员工更多的成就感等等。她最看重的还是员工做事的态度,“当员工确实尽力了,最终结果还不好,那就应该领导来背。领导应该是好的支持跟后盾,问题的解决者”。

如何始终保有对于工作的激情,是她常常会被问及的一个问题,“你要从做的事情中找到快乐,比如马拉松,过程是很辛苦的,但是干成了不是很快乐吗?你能享受到它给你带来的愉悦,过程中的痛苦就忘记了”,也许是性格使然,吴蓓雯喜欢记住那些美好的东西、开心的事情,“因为它们能让你很有成就感”。对于工作,当别人都选择放弃的时候,更应该执着地去做。

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▲2016年获得万科集团二十年服务奖

2015年,吴蓓雯主动报名参加了上海区域的“学徒”计划,以学员身份参与新课题研究。他们那组五名学员,其中两个新动力。大家要用一年时间,在工作之余整合各自的资源进行系列课题的调研论证,过程中要与其他小组PK,组内成员还要相互打分,最终进行排名,“还是有蛮强竞争性的”。申请参加这个本是为中高层管理岗位储备人才的培训计划,是因为她觉得一直以来自己都是以人力资源组织者的形象出现,现在可以作为一名学员投身到新的学习氛围中,用一种开放的心态参与和学习,突破自己的格局和视野,是件让人兴奋的事情,“能够让自己保持一种新鲜的状态”。最终他们的团队获得了“年度最佳团队”的称号,她也成为了年度优秀学员。

“工作和生活是在一起的”

“工作跟生活都是在一起的,分不开,因为你会发现,你交的朋友很多时候是从工作当中认识的,你做的一些事情,就拿跑步来说,也是工作带来的。”

2013年之前的吴蓓雯,是一个连跑上300米都感觉吃力的人,所有的故事始于2013年的一次杭州万科管理人员培训会。那次会上,大家都被要求制定一个未来一年必须完成的目标,吴蓓雯的目标是减重十斤,“我觉得减十斤挺难的,但这是在团队内的一个承诺,既然定了这个目标就要去实现,这也是对我自己的要求”。跑步计划就这样开展起来,科学的训练指导来自一款同事推荐的跑步APP“跑步控”,跑步的氛围则由公司长跑队的跑友们共同营造,从6.8公里的杭州马拉松迷你马拉松组别,到环西湖10公里,到扬州、杭州、无锡半程马拉松,再到她的第一个全马——2015北京马拉松。“跑过天安门的感觉棒极了!”(题图)那年正值北马30周年,吴蓓雯拿到了一块珍贵的金牌,让她的首马更加意义非凡。

从一个跑步菜鸟,只用了两年时间,便成为一名全程马拉松跑者,听起来无比热血的励志故事,在吴蓓雯这里却显得温柔,“跑步真的是万科带给我的,一个人很枯燥,会缺少成就感,很容易放弃,但因为你有小伙伴,大家一起跑,相互带动,每次跑完了就在我们的跑群里打卡,大家都为你喝彩,会很有成就感,于是有了坚持下去的动力”。在工作之余抽时间跑步,已经成为她最大的爱好,跑步之后身体越来越健康,也是对抗高强度工作的最好方法,“我的目标是让跑步成为生活习惯”。

2006年从上海来杭州,大家都在担心她的婚姻问题,没想到来杭州刚一年多,便遇到了她的Mr.Right,一位杭州先生,于是结婚生子,安家落户,成为名副其实的新杭州人。提起这段佳缘,竟然还是一位独具慧眼的猎头促成的。现在,女儿在良渚文化村里的小学读书,妈妈也从上海被接到杭州万科的养老项目随园嘉树安度晚年,“这样就可以直接拿到项目的最新动向啦”,吴蓓雯笑称。

万科的忙碌,让吴蓓雯养成了高效利用时间的习惯,这样的习惯也贯穿到生活中。比如她会利用等飞机的时间在机场购物,也会注重“有质量的陪伴”,将女儿的舞蹈课和自己的健身安排在同一时间,或者早晨抽出半小时送女儿上学顺便在路上聊聊天,“她的一些小心思也会跟我说说的”。

作为万科人,吴蓓雯和同事们待在一起的时间比和家人在一起的时间要多,大家能聊工作,也能聊生活,慢慢从同事成为朋友,而女性管理者所擅长的包容和互动,更加促进了彼此之间的联系,“我觉得大家在一起还是挺温暖的”。

同事们眼中的吴蓓雯,是性格坚韧、外刚内柔和永远让自己领先的,问起她对自己的描述,却没有那么多定语,“我觉得自己比较在乎内心的成就感,喜欢跟一群小伙伴在一起开心地工作生活,这样就挺好。”

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▲杭州万科女子Fun跑天团

2017年3月12日,吴蓓雯和七个同事兼闺蜜组成的“杭州万科女子Fun跑天团”一同顺利完成了2017名古屋女子马拉松赛,赢得了那条只为完赛的姑娘们特制的Tiffany项链,今年项链上的吊坠是一朵洁白的玫瑰,执着奔跑着的生命应该如花朵一般盛放吧。

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