致敬!抗疫奋斗者
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开头

在疫情袭来的时候
他们坚守岗位,奋勇逆行
用超越职责之外的勇气
高喊着绝不退让,将希望之火点亮
他们不分地域、不分角色、不分年龄
只为了保障客户与员工的安全而努力
他们是默默无闻的奋斗者
力出一孔、凝心聚力
直至抗疫攻坚战的最终胜利
郑宗保
(汉口传奇唐樾项目物业团队)

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今年是郑宗保入职万科物业的第13个年头。在入职前,郑宗保当过兵,参加过2003年抗击非典,也参加过1998年抗洪抢险。这一次,在疫情最中心区域,他负责的住宅小区中有4个项目就紧挨着华南海鲜市场。
没有人生来就是英雄,但总有人用平凡成就伟大。疫情时期,消毒成了我们每天必须而又重要的工作。现场仅有的2名技术员穿上防护服,带上护目镜,便开始了他们的‘副业’。唐樾已交付有12个楼栋,每个楼栋48层。他们每天要对小区的公共区域消杀2遍,3天要对12栋楼的每层楼道覆盖2次。”

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“我背过那个消毒桶,一桶有40斤重,一天下来,毫不夸张地说腰都要断了,有一个年纪较大的技术员,取下消毒桶时说了一句话:‘仿佛是卸下来整个人生的重担’。”
“对我们物业人来说,业主在哪里,战场就在哪里。我们中,有从襄阳绕道500公里返岗的,有从黄石骑车10小时来报到的……在此期间,我们发起共团购260次, 每天打包近800份蔬菜,上下100多层楼梯,协助社区免费发放2500斤大米。团购物资、卸货、分装、配送,加上更严格的门岗管控,物业工作强度是平时好几倍。大家不分岗位,哪里缺人哪里上,不推诿,不退缩。”
“这个世界上没有从天而降的英雄,只有挺身而出的凡人。面对未知凶险,每个人都会心怀恐惧,但出于责任和担当,有些人选择了无畏逆行,这就是英雄。”

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魏旭
(万科物业武汉中心城市公司)

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在这场与疫情的斗争中,在与时间赛跑的过程中,魏旭和万科物业的同事们经历了无数不眠的日夜。面临着“封城”、“封村”的压力,许多万科人主动请战返回武汉,不计报酬、不畏生死,他们用自己的担当阐释了什么叫“最美逆行者”。
“万科嘉园机电班长杨亮,从老家黄冈团风步行14个小时,走了一个通宵,直到第二天早上7点我们才在武汉与鄂州交界处的卡点接到了他。”
“万科城的业务支持经理水焕斌,带着他的妻子,步行10小时,从老家云梦到达孝感沦河大桥卡点被拦下,合伙人柏雪开车赶到,与执法人员沟通了2个小时,最终才放行。
“身在随州、孝感的刘元芝、魏蓝天等同事,从各自的老家艰难汇合,在元宵节团圆的日子,逆行返回武汉,加入抗击疫情的队伍。”

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面对疫情的考验,魏旭带领着武汉物业团队始终坚守岗位,武汉物业3786名员工无一在岗位上感染,61个住宅项目无一在疫情期间停摆。
“在3月份的一个晚上,在救护车不足的情况下,千禧城项目借用了业务支持经理肖友春弟弟从重庆开来的卡车,前往协和医院,将坐在轮椅上行动不便的业主老人接回了小区。这位老人也是物业将他送到医院就医的。”

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因为疫情,魏旭第一次没有跟父母一起团聚过年。2月10日晚,年近70岁、不太会使用微信的父亲给他发来了一封长长的信:

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王扬新
(君澜酒店团队)

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来自武汉君澜酒店的王扬新,疫情期间主要负责援鄂医疗团队服务保障工作。从大年初三开始,王扬新所在的酒店先后接待了福建援鄂医疗团队2批次共254人,历时58天。
“深夜12点,风雨交加,酒店外用于医疗队员更换衣物的帐篷全部垮塌。当我推开酒店大门的一瞬间,感觉整个人要被吹回来。当时我有过一丝迟疑,如果同事淋雨发烧感冒怎么办?可是,我们十几名管理人员都马上穿好防护服和雨衣,迅速将四顶帐篷里医护人员的物资全部搬回酒店。”
“吃好、住好、休息好,是我们想给医疗团队的守护,但是我们更加希望他们身在异乡不孤独……组织医疗队员理发,找到医疗队员需要的笔记本电脑,元宵节的汤圆,情人节的红豆沙,妇女节的百合莲子羹,第一次吃麦当劳和小龙虾,这些在平时看起来很简单的服务,在疫情期间就显得特别可贵。”

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“正月二十九的拗九节,这个节日被福建本地人称作‘感恩节’。在这一天,家家户户都要煮拗九粥祭祀祖先或送给亲朋好友。酒店同事得知后提前做好准备,按照福建风俗千方百计找到各种食材。当天,酒店同事和医疗队员一起制作拗九粥。我们也明白了,好的服务不仅可以温暖人心,在疫情期间会带来更多的信心。”
“当医护人员离开武汉时,所有同事都非常不舍,我们共同度过了一段刻骨铭心的时光,这段经历对于我们每个人来说都是非常珍贵的。这个团队的团结、奋斗、勇敢、担当,是我们一生的财富。”11.webp

唐述友
(万科物业武汉汇博苑项目)

12.webp唐述友是武汉汇博苑的管家专业经理。汇博苑物业服务中心是万科物业于2019年5月刚刚进场的全委项目,在武汉封城时,还在小区中居住的业主还有120户,留守项目员工共13人,平均年龄只有25岁。
“过去的3个多月对每个人来说都是人生中非同寻常的一段经历。对于大部分和我一样的90后来说,这或许是人生第一次面对如此巨大的风浪,第一次需要直面生死的考验,第一次感受到身上的责任与重担。这其中,有太多的故事和瞬间值得被铭记。”
“在长达3个多月的时间内,大家合力承担起了小区消杀、垃圾清运、货物分发等防疫工作。防护服一穿就是好几个小时,就算是在寒冷的冬春,依旧是汗流浃背。是大家一起用汗水筑起了身边防线,守卫社区。”

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“离武汉封城已经过去2周,大家储备的物资基本已经消耗殆尽,尤其是蔬菜水果和生鲜,几乎家家户户都在想方设法抢购物资。我们连续联系了十几家供应商,但是因为商家人手不足,且忙于向疫情严重的地区送货,我们订单较少,总是被爽约或者延后送货。通过多次协商,我们终于联系上了一名附近的水果批发商同意给我们配送。”
“当新鲜水果抵达小区的时候,业主代表把第一批收到的5箱各类水果全部搬到了服务中心,附带一张写有28个房号的留言条,她说这是业主们在群里接龙为服务中心值守的物业人赠送的慰问品……业主朋友们还陆续送来了鸡蛋、萝卜、草莓、饮料等。我们把这些礼品一部分送给小区里的孤寡老人、社区志愿者,一部分作为员工慰问,这种互助和分享正是我们在这场疫情当中看到的最多的暖心时刻。”

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计良庆
(万科物业杭州柳映坊项目)

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计良庆是来自万科物业的一名管家,服务于杭州柳映坊小区。疫情期间,他主要负责小区隔离人员的物资采购、重点区域消毒以及800多户业主的日常服务等工作。面对着疫情的恐慌、人手的紧张、家人的不理解,计良庆和同事们始终坚守岗位直到疫情警报解除。
春节将至,新冠疫情突然爆发,计良庆负责的项目上突然确诊了3例病例。和同事一起,忙着对小区进行紧急消杀和隔离,忙着配合有关部门的应急管理,好几个业主朋友给他发来了消息:“老计啊,快别干了,没必要拿命来拼。”这让计良庆格外感动,“他们都是真的关心我,但我当了逃兵,业主们怎么办呢?
“这天上班的路也格外艰难。很多地方都封道了,我到处绕路,整整开了一个半小时。从湖州到杭州交界有一个卡点,经过时,工作人员问我想好了吗,过去了就可能回不来了。我说,我已经想好了。”

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“经理跟我们说,社区有十多个志愿者报名,公司也在给我们安排人手。我们说,小区都变疫区了,接触的人还是越少越好。没有保安了,安全负责人来当保安。没有保洁了,我们轮流扫地拖地,电梯、单元厅、地库每天至少2次消毒。没有垃圾清理工了,我们骑着三轮车,把垃圾一趟趟运到垃圾清运中心。”
“小区里安静得可怕,没有被隔离的业主也几乎足不出户。他们很害怕,我尽量安慰他们,但我其实也很害怕。一个人背着消毒药壶喷药水的时候,尤其是走到那户人家附近的时候,我常常想,我会不会真的也会被传染,如果传染了,我的孩子们怎么办。”
过了最恐慌的几天,后来我们还是每天接到一大堆业主的电话,但电话的内容不再是单纯的询问疫情了,很多都是关心我们的。我们没有N95口罩,业主们你出几个我出几个,居然凑了几百个送到前台给我们。业主问,你们有饭吃么,我们说有的,除了泡面,偶尔还会用电磁炉煮点吃的。很快有人就开始给我们送饭,红烧肉、鱼块,做得真好吃。还有的在网上买了一大堆好吃的,放在门岗,留的却是我的电话号码。”

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“卡口那边有个1米高的围栏,家人过不来,我也过不去。老婆把洗好的衣服递给我,我把业主表扬我的话都念给她听,还说公司表扬了我。小女儿硬要钻过围栏看我,她让我把手伸过来,有个很小的球掉在我手心。女儿说:‘爸爸,你要是想我,就看看这个。’孩子们出生以来,我从没离开过她们这么久,捧着那个小球球,我这个大男人居然有点想哭了。

韩乐乐
(火神山志愿者团队)

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韩乐乐是万科物业郑州豫新管理中心的总经理。疫情期间,武汉火神山医院紧急投入建设,得知医院需要志愿者参与服务保障,许多万科物业人立即递交请愿书,韩乐乐正是其中一员。2月1日下午,韩乐乐和9名同事进驻火神山医院,是第一批抵达现场的志愿者
“交付前一天晚上11点半,我们接到指挥部通知需要连夜为病房做开荒,保证第二天8点40分病人可以入住。刚结束一天工作,我们仍然马上收拾好赶到医院。工具不够,大家就集思广益,利用现场废弃铁片做成小铲子。清洁、消杀、整理,一直忙到早上5点多。这时候突然停水了,原来是外面施工把水管挖断了,清洁工作只好暂停,我就把大家集合起来,说先休息一会儿吧。不到2分钟,大家都东倒西歪的在角落里睡着了。看到这一幕,我的眼眶湿润了。我那时甚至希望,多停一会儿水吧,让他们再休息一会吧。”19.webp“火神山医院收治的都是中重症患者,病人要增强身体免疫力,我们得保证他们吃好,不能饿肚子。所以既要保证准点送饭,还要确保盒饭数量、种类不出错。一箱盒饭60份,重约90斤,需要2个人抬,19个病区,一趟下来需要1个半小时左右。我们每天平均步数在2万步以上。”
“病区采取隔离管理,送餐流程也需要格外注意。首先,餐送到病区后要再次核实数量和病房号是否正确,然后打开传送区这一端的窗口,将餐放进去后关闭窗口,待传送区连接病房另一端窗口打开,对方将餐取走并关闭窗口,我们再将下一批餐放入。我们与传送窗另一头的医护人员只能用手势交流,刚开始大家是挥手表示感谢,后来演变到比心手势,感觉很亲切,心理压力也小了很多。”20.webp医护人员工作辛苦、压力也比较大,我们能做的就是尽可能把饭准时准点送到,让医护和病人吃好,有力气与病毒做斗争。我和队友们说,现在我们‘升级’了,医生是拿自己的专业知识救人,那我们是什么?我们送餐是拿食物救人,是‘营养医生’。”
“我知道,无论何时,再有需要我们的时候,我们都会像这次一样,毫不犹豫地选择:请战!”21.webp

万科集团抗疫奋斗者(个人奖)
黄兴虎
(万御安防贵阳玲珑湾项目安全员)
计良庆
(万科物业杭州柳映坊项目网格管家)
刘洋
(万科物业深圳金域缇香项目经理)
唐述友
(万科物业武汉汇博苑管家系统负责人)
王世修
(万科物业昆明白沙润园项目网格管家)
王嵩
(万物梁行武汉地产办公楼项目主管)
魏旭
(万科物业武汉中心城市公司总经理)
许峰
(武汉万科合伙人)
杨亮
(万御安防武汉万科嘉园项目机电班长)
赵朝阳
(万纬物流厦门冷链物流园仓管员)
周龙华
(万科物业广州东荟城项目环境监控)
朱本翔
(印力武汉江汉路印象城消防主管)
朱珊
(北京万科养老业务部光熙怡园院长)
万科集团抗疫奋斗者(团队奖)
汉口传奇唐樾项目物业团队
火神山志愿者团队
名致酒店团队
君澜酒店团队
武汉泊寓2035店
武汉万科物资保障小组
集团抗疫物资保障团队
这是一场注定艰难的持久战
正是坚守在各行各业一线的幕后英雄们
为我们的美好生活保驾护航
向所有的抗疫奋斗者,致敬!

结尾

 


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