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张品学

reenoo 发表于2022年7月23日 0条评论 标签:, ,

细节无孔不入,出神入化。

细节成就创新,细节蕴含财富,细节就是决定成败的关键。对于工程而言,细节体现着态度,细节成就了安全,细节就是质量最直观的表达。

横平竖直、毫米误差、由表及里、瞻前顾后,这是万科工程师的四个标准,更是工程师们对细节的追求。标准不严,品质无从谈起。没有质量,就没有未来。

质量标准不妥协

张品学,是在重庆万科奋斗13年的“老司机”,更是工程师系统里“老师傅”,所以大家都叫他一声“品哥”。

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▍重庆万科资深项目经理、区域安全专家组组长 张品学

作为资历颇深的老工程人,品哥最在意的就是细节。对待工作勤勤恳恳,不用多说。品哥最让人佩服的一点,也是最值得称赞的一点就是对项目“精耕细作”“精益求精”的精神。

质量标准不妥协,这是万科工程师文化中对质量的要求。品哥在他十多年的职业生涯中将这一文化落实到工程的每一个细节。

以油漆工序为例,这是一个看似很简单,但是又很考究的环节。在这个工序中,品哥最看重的就是界面移交,他会要求实测数据上墙,并且做到“520”标准。

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▍张品学带队完成所有重要停止点检查

什么是“520”呢?“5”是“开关面板边、部品衣柜边、门窗洞口边、门套线、踢脚线”,“2”是20公分,“0”是要“零对零”。换而言之,就是在这些关键位置的20公分内,误差一定要做到“零对零”,并且要求百分之百实测。

品哥提出的这套标准,对所有单位来讲都是有一定难度,但是他始终坚守质量的底线,敢于提出并作出明确要求,而这一切都是基于他长期以来的管理经验。品哥说,太多的“坑”都是由于前期管控不力、标准不严导致,并且还容易在后期产生大量浪费。要少走弯路,就只有在一开始做好关键点的基础质量控制。

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▍每年开工,张品学均会带队完成开工走场

如果标准不够严,就一定会在部品部件完成后各种线缝返工,造成更多浪费,工程就谈不上“品质”。品哥这么教,我们就这么学。在一次一次具体的实践当中,我们深切的感受到品哥这种“精耕细作”的理念,为后期工作堵住多少漏洞,避免多少损失。

曾经,一个阳台阴角线条返工5次;曾经,多栋楼外立面吊篮拆除后重新搭设全部返工;曾经,一面面砌体墙全部拆除,还有很多很多曾经…

品哥,是工程人的标杆。用自己的对细节的极致追求诠释着什么叫精耕细作,什么是精益管理。对每一次对质量风险的预判和严格把控,他都尽心尽力。这让跟在他身后“徒弟们”真切的体会到,有他在是多么安心,遇见这样一位师傅,是多么幸运。

观察员丨李世帅 重庆公司 安装工程师 司龄2.9年

师长的话

身处当下,每一位工程人都要有当家人意识,要懂经营、会经营,学会节衣缩食,将总支出管理落细落具体。身为工程人,更要坚持专业底线,为品质负责,要敢管敢严、真管真严、长管长严,要不断做好精细化管理,加强自身专业能力建设,追求卓越。

手把手教学,心贴心关照

我从去年6月份进入东莞万科,被安排到碧波花园项目任职机电工程师。还记得入职当天我来项目报到时,我的工程“师长”——东莞万科碧波花园项目经理 宋乐文与我促膝长谈,从万科工程体系的管理、文化到项目的重难点剖析,从项目经验分享到未来职业规划……

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▍东莞万科碧波花园项目经理 宋乐文

在与“师长”长期的接触中,我逐渐了解到从虎门万科城到万科紫苑,从松湖半岛到凤岗四季花城,他加入万科6年当中,许多项目都留下了他奋斗的身影,他更是获得过集团精工品质奖银星奖章等荣誉。让我印象最为深刻的,是他对细节的追求。

东莞碧波项目收购后就面临楼栋拆除、改造的施工难题,此前东莞万科没有过类似的高层拆除、改造案例,但乐文哥没有一丝慌张,我看到的反而是他的淡定与信心。

前期乐文哥组织了多家专业拆除单位代表、东莞市建科所专家、公司结构专家进行拆除方案的可行性分析。从拆除方案的细化、评审,拆除单位确定的答辩,每一个细节乐文哥都不放过。与此同时,他还与镇街政府、市镇住建局协商沟通在建工程拆除的合法性、报规手续等事宜。

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▍宋乐文组织多方专家进行拆除方案可行性分析

在项目实施拆除、改造阶段,我们在乐文哥的安排下对每个拆除步骤、细节、重难点进行监督监管,三步一回头不断反思推敲拆除方案、不断在复盘调整,在最大限度保证安全的前提下快速完成拆除改造任务。

在我的职业生涯中,乐文哥还教会我很多,比如:怎样在工期紧张的情况下,协调各合作方有序穿插;怎样协调公司后台资源,解决项目图纸、单位、材料等问题;怎样带动监理、合作方与我们齐心协力、合伙打赢。每一个细节他都不马虎,手把手的教会我如何解决这些难题。

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▍宋乐文对项目平面部署进行讲解

在他的帮助下我的工作思路逐渐清晰起来,也让我逐渐能够独立负责项目。这种成就感是会让人上瘾的,乐文哥通过一次次首开战役,让团队中的我们感受到精细化管理、使命必达的精髓。

观察员丨龙永生 东莞公司 机电工程师 司龄1.1年

师长的话

每年都会有不少有想法、有斗志的工程人加入万科,不断地给万科工程系统注入新鲜血液,使万科工程系统一直保持活力。希望工程系统这种“传帮带”的传统能够一直坚持下去,让我们的工程系统不断积蓄战斗力和活力,来应战未来愈发不确定的地产市场行情。

以精益为纲,打磨细节

我的师长是佛山公司开发建造部工程建造组部门合伙人李康,在公司已经工作10年有余。他是我们的技术专家,佛山公司工业化建造体系的先行者。在康哥的钻研下,佛山公司的装配式建筑技术也走在了行业的前列。

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▍佛山公司开发建造部工程建造组部门合伙人 李康

记得我初进万科的时候,思维还没扭转过来,认为企业为了利润,在质量上只要达到规范要求,能顺利交付给业主,促成买卖交易就可以了。但进入万科之后我发现,万科在品质上“吹毛求疵”,甚至因为追求高品质,不惜多付出一些成本。

后来在一次展示区走场中,与康哥的一段谈话彻底扭转了我的观念。康哥说,坊间传闻万科的房子永远比对面街要贵1000元,这就是品牌效应。康哥在展示区边走边跟我介绍万科的品质细节。他说:“万科做的产品是房子,它是伴随客户一生的家,我们即使仅有的1%失误,都可能会造成客户100%的损失。”在涉及到质量底线的问题上,万科不惜牺牲成本也要保证交付出让客户满意的产品。

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▍工地开放日,李康(左一)带客户现场走访

康哥举了一个例子,开关插座跨瓷砖缝,其他开发商不一定重视,但在万科就是严令禁止。行内人可能觉得不影响使用功能,没有必要去规避;但在客户的眼中,它就是不整齐、不美观。而万科这一点就做到了,通过产品设计的提前策划、精装修排版策划、施工打样等一系列措施,在批量施工前规避这种问题。通过管理手段打造更完美的作品,这就是精益管理。

观察员丨陈伟健  佛山公司土建工程师  司龄1.2年

师长的话

将心比心,坚守初心,相信每一位新工程师在万科这所学校都会收获满满。希望大家慎终如始、以精益为纲,坚持长期主义,摈弃粗放管理模式,把每个细节打磨到位,为客户打造质量过硬的好产品。躬身入局方可把事情做好,并最终促进行业的转型升级。

关注细节,把好最后一关

房修作为开发业务的最后一环,与客户触点频繁,是所有工程问题的兜底专业。解决客户对质量抱怨,向前端做好问题反馈,促进质量提升。这是万科品牌、口碑形象构建的关键环节,也是服务客户、收集客户声音的重要阵地。

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▍万科物业 东莞保修业务组 高级工程师 石维亮

珠江万科城是我的第一个战场,从这里开始了我的万科成长之路,也是在这里让我结识了我的师长石维亮。在前期的结构闭水、屋面闭水、隐蔽工程的验收以及外墙淋水工作中,石工一直都有亲自下场跟踪指导。

记得初入团队时,我将一次机构闭水测试数据给石工查阅,石工一眼就发现了问题所在。年少气盛的我不服气抗辩:“我可是一直严格按照标准执行的,数据绝不可能存在弄虚作假。”

但是石工一点也不着急,非常耐心地给我讲解其原因。他说:“第一次测试一般都会存在一些问题,是否有对闭水时间、水量进行抽查呢?夜间是否有过巡查呢?”

听完石工的话,一时间我醍醐灌顶,立即开展夜间巡查,按照晚上十点早上五六点进行抽查。抽查时我发现,施工单位在这段时间没有按照要求保持水位,及时补充水量。

结合巡查发现的问题,我与施工方进行了沟通,并表示会不定期进行抽查。石工将多年工作积累的经验与如何发现细节问题的技巧都一一传授给我,很好地保证了施工质量,也规避了后期的风险,让我受益匪浅。

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▍石维亮与同事们一同分析问题

跟在石工身边学习的这两年,让我深刻意识到提升维修专业度的重要性,从那一刻心里暗暗下定决心,一定多多请教师傅,加强自我学习。

为了做好工程系统的“传帮带”,石工开创了一套“自学为主,考试为辅”的培训模式,通过公众号分享、传授维修知识,工程师利用空闲时间自主学习,培养工程师形成主动提升维修技能的意识并建立了考试机制。

这套机制或许在别人看来没什么新奇,但却切实做到的学有所检,让周围的工程师们能够很好的暴露出自己的不足,从而加强自我充电学习。同时他参与筹建片区实操培训基地,为公司下一阶段修管一体打基础做铺垫。

观察员丨丁友建 万科物业东莞保修业务组 普通工程师

师长的话

维修服务,不仅是解决客户的生活居住问题,更是通过每一次与客户的触点,取得客户对万科的认可,提升万科的工程形象与品牌形象。做房修管理要做到精细化,严把维修质量关,从以客户为中心的角度出发,用真诚的态度使业主真心的满意。

细节,决定成败。

越优秀的人,越在意细节,能够把每一件小事做好。细节,不仅能够体现做人做事的风格,更能体现责任心和工程品质。

工程师更需要拥有做“小事”的精神,这样才能产生做“大事”的气魄。不要小看细节,关注细节,从细节做起,所建设的项目才能更加坚固和牢靠,才能无愧于心。



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